Technical Support Engineer

Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van service en ondersteuning aan onze klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologische innovatie centraal staat. In deze functie los je technische problemen op die betrekking hebben op de hardware en software van de producten die aan klanten zijn geleverd. Dit kan variëren van het analyseren van defecte artikelen tot het bieden van oplossingen via telefonische ondersteuning. Deze rol is bijzonder interessant voor technici met een passie voor elektrotechniek en ICT, die graag direct contact hebben met klanten en hun probleemoplossend vermogen willen inzetten in een professionele setting.

• Verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen met geleverde producten.
• Telefonisch contact met klanten om storingen en defecten te analyseren en op te lossen.
• Uitvoeren van analyses op retourgekomen artikelen en het beoordelen van defecte hardware en software.
• Afhankelijk van service afspraken, storingen direct verhelpen of offertes opstellen voor reparaties.

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

• MBO-4 werk- en denkniveau en affiniteit met elektrotechniek, mechatronica en ICT.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

• Ervaring met Word, Excel en Outlook; kennis van Jira is een pré.

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.

• Een passend salaris afgestemd op jouw niveau en ervaring.
• 30 vakantiedagen op fulltime basis.
• Flexibele werktijden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief.
• Een informele werksfeer met leuke bedrijfsuitjes en sociale activiteiten.