Expert Workplace Microsoft

OBJECTIFS DE LA PRESTATION

Concevoir et maintenir les images Windows d’entreprise et les masters de postes de travail.

Industrialiser les mécanismes de déploiement des systèmes d’exploitation et des applications.

Garantir la conformité, la sécurité et la qualité des postes de travail.

Assurer le support de niveau 3 sur les problématiques complexes Workplace.

Participer au déploiement des nouveaux sites industriels.

Accompagner les équipes IT locales et assurer le transfert de compétences.

Produire l’ensemble de la documentation technique nécessaire.

Contribuer à l’amélioration continue des processus d’ingénierie Workplace.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Windows 10 / Windows 11

SCCM / MECM

OSD

Images WIM

Packaging applicatif

GPO

Patching

AirWatch ou solution MDM équivalente

Microsoft 365

IAM

ITSM

ServiceNow

Jira

SharePoint

Microsoft Teams

Osmoz / Planisware

Réseaux et sécurité

Ouvertures de flux

Scripts d’automatisation

Analyse de logs

RCA (Root Cause Analysis)

Workplace Engineering

Déploiement massif de postes

Industrialisation des déploiements.

PRESTATIONS ATTENDUES

Concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows et les images corporate.

Développer et maintenir les séquences de tâches de déploiement.

Industrialiser les déploiements de systèmes et d’applications.

Réaliser le packaging applicatif.

Assurer le support d’ingénierie de niveau 3.

Diagnostiquer les incidents complexes et réaliser les analyses de causes racines.

Participer à la gestion des équipements mobiles et des solutions MDM.

Contribuer aux projets de déploiement des nouveaux sites industriels.

Réaliser les tests de déploiement et accompagner leur montée en charge.

Coordonner les besoins avec les équipes Réseau et Cybersécurité.

Produire la documentation technique, les guides d’exploitation et les procédures.

Suivre la conformité des postes de travail et proposer des plans d’amélioration.

Participer aux RETEX et aux actions d’amélioration continue.

Utiliser les outils de pilotage projet et respecter les processus documentaires définis par l’entreprise.

Objectifs et livrables, Séquences de tâches documentées.

Packages applicatifs.

Guides de déploiement.

Documentation d’architecture et de configuration.

Procédures d’exploitation.

Rapports de déploiement.

Rapports de conformité mensuels.

Plan d’amélioration du patching.

Rapports d’incidents majeurs avec RCA.

Documents RETEX.

Guides utilisateurs.

Rapports hebdomadaires d’activité.

Documentation projet déposée dans SharePoint / Teams.

Validation des livrables via PV de recette.

SLA principaux : Respect des délais de livraison > 95 %

Qualité des livrables > 90 %

Satisfaction client > 4/5.

Ingénieur Poste de Travail Senior.

Excellente maîtrise de SCCM / MECM.

Très bonne expérience de la masterisation Windows et OSD.

Expertise Windows 10 / 11.

Solides compétences en GPO, sécurité poste de travail et patch management.

Expérience du packaging applicatif.

Maîtrise du support de niveau 3 et du troubleshooting avancé.

Connaissances MDM (AirWatch ou équivalent).

Bonne compréhension globale des environnements Workplace.

Capacité à travailler avec les équipes Réseau et Cybersécurité.

Anglais professionnel courant.

Français courant.

Esprit d’analyse.

Forte rigueur documentaire.

Sens du service.

Capacité à accompagner les équipes locales.

Goût pour la résolution de problèmes.

Habilitation DR requise.

LIVRABLES

Images Windows WIM validées., Ingénieur Poste de Travail Senior.

Excellente maîtrise de SCCM / MECM.

Très bonne expérience de la masterisation Windows et OSD.

Expertise Windows 10 / 11.

Solides compétences en GPO, sécurité poste de travail et patch management.

Expérience du packaging applicatif.

Maîtrise du support de niveau 3 et du troubleshooting avancé.

Connaissances MDM (AirWatch ou équivalent).

Bonne compréhension globale des environnements Workplace.

Capacité à travailler avec les équipes Réseau et Cybersécurité.

Anglais professionnel courant.

Français courant.

Esprit d’analyse.

Forte rigueur documentaire.

Sens du service.

Capacité à accompagner les équipes locales.

Goût pour la résolution de problèmes.

Habilitation DR requise.

Localisation

Corbeil-Essonnes & Villaroche

Déplacements possibles en France et à l’international (États-Unis, Mexique, Maroc, Inde, Singapour et autres sites du programme).

Dates

Démarrage souhaité : août 2026.

+24 mois

Présence

Mission principalement sur site.

Déplacements selon l’avancement des ouvertures de sites.

Télétravail non précisé.

Contraintes matérielles

PC fourni par l’entreprise.

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un important programme de création, d’extension et de modernisation de nouveaux sites industriels, l’entreprise renforce ses équipes Workplace afin d’accompagner le déploiement de son environnement utilisateur. La mission s’inscrit au sein d’un programme international de transformation des infrastructures IT avec un fort enjeu d’industrialisation, de standardisation et de sécurisation des postes de travail. Le consultant interviendra principalement sur des activités BUILD, en collaboration avec les équipes centrales Workplace et les équipes IT locales.