Responsable d'Application Innovation

Rattaché(e) à la Responsable du Service Applicatifs Métiers, vous intégrez une équipe de 5 personnes en forte transversalité avec différents services (informatique, comptabilité, contrôle de gestion, QSE, bureau d’études…). Vous contribuez à la bonne mise en oeuvre, à l’amélioration continue et à l’évolution des fonctionnalités du logiciel de gestion intégrée et des applicatifs associés (ERP, CRM Salesforce, TMS Qargo), utilisés par l’ensemble des sites du groupe. Vos missions principales :Assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation des outils : apporter un support quotidien et réactif aux équipes opérationnelles, faire le lien avec les prestataires informatiques pour les sujets nécessitant leurs interventions, et participer à l’harmonisation des pratiques entre les sites.Former et accompagner les utilisateurs : recueillir les besoins terrain, élaborer et dispenser des formations générales et spécifiques, et faire évoluer la documentation qualité pour qu’elle reflète au mieux les bonnes pratiques d’utilisation.Piloter les évolutions : réaliser une veille réglementaire et technique, intégrer les évolutions réglementaires, et participer ou piloter des projets d’évolution (nouvelles fonctionnalités, dématérialisation, intégration de nouveaux sites, outil de ticketing…).Communiquer : diffuser auprès des sites du groupe les informations sur les actions menées par le service.

Le vrai plus ? vous avez une expérience significative en conduite de projets en environnement industriel, idéalement acquise au contact direct des équipes terrain. Vous avez déjà été amené(e) à travailler avec un ERP, un CRM ou un TMS.Vous êtes à l’aise dans un rôle d’interface entre les équipes métiers et IT.Rigueur, pédagogie, sens du service et bonne capacité d’adaptation sont indispensables.Permis B obligatoire, déplacements réguliers sur les sites régionaux (29, 22, 56, 35, 44)., * Amélioration continue

• Pédagogie
• Conduite de projet
• Salesforce
• Création d’une base documentaire
• Veille réglementaire
• CRM
• Capacité d’adaptation

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