Ingénieur Support Sécurité H/F

Le service Support et maintenance en condition opérationnelle de sécurité propose une gamme de services réactifs et proactifs bâtie pour servir les entreprises exigeantes. Ces services permettent d’accompagner nos clients sur le volet opérationnel et sécuritaire pour les aider à tirer parti d’une infrastructure disponible et performante.

Le métier d’Ingénieur Support Sécurité chez Orange Cyberdefense offre la possibilité d’acquérir rapidement ou de maintenir un fort niveau d’expertise sur les produits d’infrastructures périmétriques leaders du marché.

En tant qu’Ingénieur Support Sécurité, votre rôle consiste à :

• Apporter un appui technique réactif aux clients dans le traitement des incidents et problèmes complexes sur des environnements multi-technologies,
• Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d’actions correctif
• Gérer les escalades techniques et animer les réunions techniques clients et/ou constructeurs
• Maquetter les problématiques en laboratoire
• Préparer et tester les équipements avant intervention (upgrade, conf…). Assurer la gestion des RMA
• Effectuer des interventions sur site client
• Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
• Contribuer à l’efficience de l’équipe par des retours d’expériences et la rédaction de documents techniques,
• Maintenir l’expertise technique à travers une veille technique et l’acquisition de nouvelles compétences.

Vous possédez de solides connaissances techniques parmi les technologies de sécurité informatique suivants : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, Cisco, F5, Ivanti, Stormshield, Trellix.

Les certifications constructeurs sont un plus.

Votre maitrise de l’anglais vous permet de travailler dans un environnement international.

Vous êtes communiquant, organisé, rigoureux, orienté client et motivé pour monter en compétences sur différents constructeurs.

Des astreintes et des déplacements sur site client sont à prévoir

Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense.

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés. Avec un CA de 1,3 Md€ en 2025, 7% de croissanceet plus de 3.300 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd’hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense. Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre., Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.