Expert Études - Support et Expertise OpenShift (Red Hat)

La mission s’inscrit dans un contexte d’accroissement d’activité au sein de l’équipe Solution Environnements de Développement d’un grand compte du secteur assurance.

L’équipe assure les usages et l’administration fonctionnelle des clusters OpenShift du groupe.

Le besoin porte sur un renfort d’expertise OpenShift avec une forte expérience en support, couvrant à la fois le support à la production, l’étude de sujets techniques, le développement/test et l’accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS.

Rôle et responsabilités principales

Support et analyse de niveau 3 lors d’incidents, avec possibilité de participation à des cellules de crise

Astreintes ponctuelles de production en dehors des horaires de bureau

Étude de sujets techniques : expérimentation, proposition et mesure de solutions, capitalisation et présentation des résultats

Analyse d’impacts et maintenances correctives/évolutives sur les pipelines de déploiement

Maintenance de l’outillage interne et de l’outillage de templating Kubernetes

Fabrication d’image (build)

Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS (développeurs, responsables d’environnement, support middleware)

Travaux d’intégration de solutions techniques préexistantes (progiciels, solutions du marché) dans l’écosystème PaaS

Création et mise à jour de la documentation technique socle

Livrables attendus

Analyses et rapports de support (incidents niveau 3)

Résultats d’études de sujets (expérimentations, mesures, préconisations)

Évolutions/correctifs sur pipelines de déploiement et outillage interne

Documentation technique socle mise à jour

Profil expert disposant d’une expérience confirmée en support et administration de plateformes OpenShift/Kubernetes en environnement de production.

Autonomie attendue sur l’analyse d’incidents, l’étude de sujets techniques et la proposition de solutions.

Bonne capacité d’interaction avec des profils variés (développeurs, responsables d’environnement, support middleware) et aptitude à intervenir en cellule de crise.