Responsable de Sistemes i Infraestructura IT

Liderar i acompanyar l’equip de sistemes, organitzant prioritats, recursos i càrregues de treball. Impulsar el desenvolupament professional de les persones de l’equip i afavorir-ne l’autonomia i l’alt rendiment. Administrar i evolucionar la infraestructura tecnològica, garantint-ne la fiabilitat, la seguretat i l’escalabilitat. Gestionar entorns Windows Server i Linux, infraestructures on-premise i híbrides i plataformes cloud com AWS, Azure o Google Cloud. Treballar amb tecnologies de virtualització com VMware, Nutanix o Hyper-V. Liderar i executar projectes relacionats amb virtualització, contenidors, comunicacions, xarxes i ciberseguretat. Supervisar la capa tècnica de diferents aplicacions corporatives, bases de dades SQL, permisos, integracions i entorns SAP. Garantir el compliment dels nivells de servei i assegurar una gestió àgil de les incidències, especialment en situacions crítiques. Coordinar manteniments, canvis d’infraestructura i actuacions que puguin afectar la continuïtat operativa. Analitzar les dades del servei de suport per identificar incidències recurrents, detectar patrons i activar millores. Gestionar proveïdors tecnològics, serveis externalitzats i acords de nivell de servei. Mantenir actualitzats els procediments, protocols i documentació tècnica de l’àrea. Avaluar noves solucions i tecnologies que puguin aportar eficiència, seguretat o valor estratègic. Col·laborar en projectes transversals i alinear l’evolució tecnològica amb els objectius de l’organització. Fomentar una relació propera, resolutiva i orientada a l’experiència del client intern.

Formació universitària en Informàtica, Telecomunicacions, Enginyeria o àmbits relacionats. Experiència mínima de cinc anys en administració de sistemes, infraestructura IT o posicions similars. Experiència en entorns amb operativa crítica, alta disponibilitat o una elevada dependència dels sistemes. Coneixements sòlids de Windows, Linux, SQL, virtualització, xarxes Cisco i infraestructures on-premise o híbrides. Experiència treballant amb entorns SAP des de la vessant tècnica: sistemes, permisos, infraestructura o integracions. Experiència en la gestió de proveïdors, incidències, manteniments i compromisos de servei. Capacitat per liderar persones i projectes mantenint una implicació directa en la part tècnica. Orientació al client intern, capacitat de comunicació i habilitat per relacionar-se amb diferents àrees i interlocutors. Perfil resolutiu, flexible, col·laboratiu i amb iniciativa. Capacitat per prendre decisions i actuar amb serenitat davant incidències crítiques. Disponibilitat per participar en un sistema de guàrdies i realitzar manteniments puntuals fora de l’horari habitual o durant el cap de setmana.

També valorarem professionals procedents de consultoria tecnològica que hagin gestionat clients complexos, projectes d’infraestructura, múltiples proveïdors i situacions d’alta exigència.