Consultant Business Analyst Salesforce Marketing Cloud (F/H

Que fait un Business Analyst Salesforce Marketing Cloud: Sur site ou chez le client, vous êtes chargé d’accompagner la réalisation de projets de transformation autour de Salesforce pour le compte de clients finaux., + Être l’interlocuteur référent sur Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers

• Collecter les besoins, les analyser et les challenger en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client
• Définir et formaliser les parcours, les process et les cas d’usages en étant résolument orienté création de valeur,
• Concevoir les solutions cibles en tenant compte des bonnes pratiques, des standards et des opportunités techniques offertes par la plateforme,
• Contribuer à l’estimation de charge de mise en œuvre
• Formaliser les spécifications projets et participer à l’élaboration de plan projets
• Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d’acceptation, participation à la constitution des sprints,
• Assurer des tâches de paramétrage dans la plateforme
• Participer à l’élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,
• Accompagner les équipes techniques et métiers dans la validation fonctionnelle des développements,
• Accompagner le changement auprès des équipes : accompagnement, formation, documentation

Vous marquez des points si

Vous avez une formation Bac+4/5 en Ecole de Commerce, d’Ingénieur ou en Université avec une orientation Relation Client ou Data Marketing, Vous maîtrisez fonctionnellement et techniquement la plateforme Salesforce Marketing Cloud, Vous êtes multi-certifié Salesforce, Vous avez plusieurs expériences réussies dans un écosystème Salesforce constitué de plusieurs applications et comprenez les problématiques d’échanges de données et d’interfaçage entre les systèmes (API, MuleSoft, Talend, …) Vous connaissez les enjeux autour de Data 360 (Data Cloud) et Marketing Cloud Next Vous avez au moins 4 ans d’expérience en tant que Business Analyst dans un contexte de mise en œuvre ou de maintenance de projets Salesforce, Vous avez déjà travaillé dans un contexte Agile et connaissez les outils JIRA / Confluence Vous parlez anglais couramment.

Notre centre d’excellence Salesforce vous attend ! Il est constitué d’une 50aine d’experts (Business Analysts, Développeurs, Architectes, Consultants activation, …), avec des compétences sur les différents clouds Salesforce. Son rôle est d’accompagner nos clients dans leur transformation CRM et marketing data-driven. Nous intervenons dès les phases de réflexion pour penser les parcours et concevoir les solutions les plus alignées avec leurs attentes jusqu’à la pleine adoption de la plateforme et ceci sur les différents cloud de Salesforce. Afin de soutenir la croissance de notre activité sur Salesforce, nous recherchons un Business Analyst Salesforce Marketing Cloud.