Retail IT / Delivery Domain manager

En tant que Retail IT / Delivery Domain Manager, vous pilotez l’équipe en charge des systèmes d’information retail, avec un focus sur la solution Oracle Retail Xstore/EICS/OMS déployée à l’échelle mondiale.

? Missions

Travailler avec les équipes business internationales (60+ pays) pour évaluer les nouveaux projets : challenger et qualifier les besoins, évaluer la faisabilité, fournir des estimations d’effort, identifier contraintes et dépendances.

Garantir que la feuille de route engagée est en adéquation avec la capacité de l’équipe (120+ spécialistes retail).

S’assurer que les dépendances inter-domaines (architecture, sécurité, gouvernance) sont identifiées et sécurisées.

Gestion de l’équipe

Piloter une équipe de 120+ spécialistes retail au sein d’un compte global de 300+ personnes, dans une gouvernance tripartite (client, intégrateur cockpit, delivery technique).

S’assurer que l’équipe dispose des bons profils

Faire grandir les membres de l’équipe (promotions, plans de développement individuels).

Budget

Gérer et défendre le budget du programme retail.

S’assurer que les réalisés sont en ligne avec le budget engagé.

Construire les révisions budgétaires avec les homologues business et IT.

Livraison

Allouer les projets aux chefs de projet selon leur expertise et leurs plans de développement.

Garantir la progression des projets en cours ; accompagner les équipes sur les phases clés et revoir les livrables.

Gérer risques et dépendances inter-flux ; alerter et prioriser en cas de blocage.

Garantir la stabilité des points de vente (600+ magasins) ; gérer les incidents (communication, analyse d’impact, remédiation, RCA).

Garantir la conformité continue aux exigences non fonctionnelles : montées de version, conformité légale/fiscale, sécurité, conformité groupe.

+10 années d’expérience en Retail IT, dont plusieurs années en pilotage de programme/domaine à grande échelle.

Solide connaissance des processus retail : ventes, paiements, SAV, gestion des stocks, opérations magasin.

Capacité à traduire les besoins business en solutions techniques robustes (Oracle Retail Xstore/EICS/OMS, SaaS).

Leadership naturel, excellente communication en environnement multiculturel (EMEA/Inde).

Gestion de priorités multiples dans un environnement complexe et évolutif (programme SAFe, PI planning).

Expertise en environnements omnicanaux et architecture SOA/API/ETL.

Expérience avérée en gestion de partenaires technologiques et gouvernance multi-parties.

Expérience en environnement retail premium/luxe.

Français et anglais courants.