IT-Manager

Du bist zentrale Ansprechperson für technische Themen im Unternehmen und unterstützt bei Fragen rund um IT, Systeme und Zugänge. Gleichzeitig wirkst du an der Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur mit, vom Apple Device Management und der Cloud-Administration bis hin zu Security- und Automatisierungsprozessen. Unsere Umgebung ist modern aufgestellt: Geräte werden über Zero-Touch Deployment bereitgestellt, Software wird zentral verwaltet und Updates werden automatisiert ausgerollt. Du hilfst dabei, dieses Setup stabil, sicher und nutzerorientiert weiterzuentwickeln.

• Du bearbeitest, priorisierst und dokumentierst IT-Support-Anfragen im Tagesgeschäft.
• Du unterstützt Kolleg:innen bei Hardware-, Software- und Zugriffsproblemen.
• Du richtest Mac-Systeme ein, konfigurierst sie und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Du unterstützt bei der Analyse technischer Probleme in Linux-Systemen und servernahen Anwendungen.
• Du hilfst bei Fragen rund um Netzwerke, DNS, VPN und Benutzerzugriffe.
• Du administrierst Google Workspace, einschließlich Nutzer:innen, Gruppen, Berechtigungen und Geräteeinstellungen.
• Du betreust Endgeräte mithilfe von Jamf Pro.
• Du unterstützt beim Zero-Touch Deployment, bei der zentralen Softwareverteilung und beim automatisierten Patch-Management.
• Du wirkst an der Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Endpoint Security mit, beispielsweise mit Jamf Protect, Google Workspace Admin und Chrome Enterprise.
• Du pflegst und optimierst Security-Richtlinien, Gerätekonfigurationen und Compliance-Prozesse.
• Du unterstützt bei der Wartung von VPS- und Linux-Servern, einschließlich Updates, Monitoring, Backups und grundlegender Fehleranalysen.
• Du erkennst potenzielle Sicherheitsvorfälle, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie strukturiert an die zuständigen Stellen weiter.
• Du unterstützt bei der Umsetzung von Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen im IT-Betrieb.
• Du erstellst technische Dokumentationen sowie verständliche Leitfäden und Tutorials, um unsere Berater über neue Prozesse zu informieren und entsprechend zu schulen.
• Du arbeitest eigenständig und verantwortungsvoll, stimmst dich eng mit deinem Team Lead ab und setzt Themen bei Bedarf direkt mit dem Management oder der Geschäftsführung um.
• Du gestaltest Automatisierungen, Standards und interne Abläufe aktiv mit und entwickelst sie kontinuierlich weiter, unter anderem durch den gezielten Einsatz von KI.
• Du bringst eigene Ideen ein, um unsere internen IT-Prozesse nachhaltig zu verbessern und sinnvoll zu automatisieren.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk, Workplace Management oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in macOS sowie Erfahrung in der strukturierten Analyse typischer Hard- und Softwareprobleme
• Grundlegende bis gute Linux-Kenntnisse
• Ein solides Verständnis von Netzwerken und Systemarchitekturen, beispielsweise in den Bereichen DNS, VPN, IP-Adressierung und Benutzerzugänge
• Erste praktische Erfahrung mit VPS-Servern und deren Wartung
• Interesse an oder Erfahrung in der Administration von Google Workspace, Endpoint Management und IT-Sicherheit
• Erste Erfahrung im Umgang mit KI-Systemen sowie in der Entwicklung von Automatisierungen und Workflows
• Eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Personen, Bedürfnisse und technische Vorkenntnisse einzustellen und passende Unterstützung anzubieten
• Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären und serviceorientiert mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten
• Einen ruhigen und konzentrierten Arbeitsstil, auch dann, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Eine vielseitige Rolle mit viel Eigenverantwortung in einem modernen, technologieorientierten Umfeld
• Eine Apple- und cloudnative IT-Landschaft mit zeitgemäßen Tools und Prozessen
• Ein beständiges, kollegiales Team mit viel Vertrauen und kurzen Entscheidungswegen
• Unterstützung und Austausch zu spannenden unternehmensweiten AI Projekten
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und pragmatische Lösungen direkt umzusetzen
• Ein internationales Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tech, Kommunikation, Security und KI
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung einen hohen Stellenwert haben
• Flexible Arbeitszeiten bei einem Umfang von 20 bis 25 Stunden pro Woche

PIABO ist eine führende europäische Kommunikationsagentur und Wachstumsplattform für Unternehmen der digitalen Wirtschaft. Wir arbeiten mit innovativen Start-ups, Scale-ups und etablierten Tech-Unternehmen und helfen ihnen dabei, Sichtbarkeit, Relevanz und internationales Wachstum zu erreichen.

Damit das im Alltag funktioniert, braucht es mehr als nur laufende Systeme: Es braucht eine IT, die mitdenkt, verlässlich ist und beste Zusammenarbeit ermöglicht. Genau hier kommst du ins Spiel. Für unser zentrales IT-Team in Berlin suchen wir Verstärkung als IT-Manager:in in Teilzeit. Gemeinsam mit uns entwickelst du unsere interne IT pragmatisch, serviceorientiert und mit Blick auf Sicherheit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit weiter.

Warum diese Rolle spannend ist Unsere IT ist kein rein operativer Supportbereich, sondern ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Zusammenarbeit. Wir setzen auf ein modernes, Apple- und cloudnatives Setup, automatisierte Prozesse und eine Infrastruktur, die nicht nur stabil läuft, sondern sich kontinuierlich mit unseren Anforderungen weiterentwickelt. In dieser Rolle unterstützt du unser gesamtes Core-Team im Arbeitsalltag, hältst zentrale Systeme zuverlässig am Laufen und bringst dich dort ein, wo wir Prozesse smarter, sicherer und effizienter gestalten können.