ICT Beheerder

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, lifecyclemanagement en probleembeheer van de geleverde producten/bouwstenen en draagt zorg voor afstemming en uitwerking van kaders gesteld. Je bent belast met het zorgdragen voor de afhandeling van ICT verstoringen en voor de uitvoering van het wijzigingsbeheer, het zorgdragen voor het beheer van de ICT infrastructuur en het daar uit voortvloeiende configuratie beheer en het ondersteunen van gebruikers van de ICT-middelen. Het aandachtsgebied van de ICT Beheerder kan zich specifiek richten op één van de aandachtsgebieden zoals het Windows platform, UX platformen, Oracle platform, Cisco platform, Windows applicaties of Cloud-platform (IAAS).

Je draagt zorg voor de afhandeling van ICT-problemen en de uitvoering van het wijzigingsbeheer door het vaststellen van de oorzaak van het probleem, het inventariseren van mogelijke oplossingen, het beoordelen van de oplossingsalternatieven en vervolgens selecteren van de te implementeren wijziging.

Je draagt zorg voor het beheer van de (virtuele) ICT-infrastructuur en zorgt voor het daaruit voortvloeiende configuratie beheer, door:

• het vastleggen van de toekomstige configuratie, het bijwerken onderhouden en controleren van de huidige configuratie. Je stelt op aanvraag de configuratiegegevens beschikbaar.
• het plaatsen, installeren en actueel houden van de ICT-Infrastructuur;

• het aan de hand van de werkinstructie installeren van systeem- en standaardsoftware en het upgraden naar de juiste versie;

• het aan de hand van de werkinstructie integreren van systeem- standaard- en maatwerksoftware tot optimaal functionerende applicaties;
• het ad-hoc en planmatig uitvoeren van correctief en adaptief onderhoud;
• het uitvoeren van quota-, en back-up-procedures en zorgen voor herstel in geval van calamiteiten;
• het verhelpen van storingen;
• het begeleiden en adviseren van (externe) technici bij het verhelpen van storingen;
• het bijhouden van de noodzakelijke gegevens t.b.v. configuratie-, media- programma- en licentiebeheer;

• het verzamelen van systeeminformatie m.b.v. voorgeschreven tools, het uitvoeren van een eerste analyse en het rapporteren aan de Configuratiebeheerder;

• het aan de hand van de werkinstructie afstemmen (tunen) van afzonderlijke componenten ten behoeve van een optimale performance;

• het uitvoeren van beveiligingsprocedures ter voorkoming van misbruik van middelen en gegevens en het treffen van herstelmaatregelen bij calamiteiten;

• het verlenen en het bewaken van geautoriseerde toegang tot systemen.

Je ondersteunt gebruikers van de ICT-middelen, door:

• het leveren van een bijdrage aan het advies over inzet en gebruik van technische ICT-middelen;
• het assisteren van gebruikers bij de oplossing van ICT-problemen;
• het verplaatsen, (her)aansluiten en inrichten van ICT-infrastructuur en het installeren en up-to-date houden van bijbehorende systeem- en standaardsoftware;
• het verzorgen van softwarebeheer en -distributie.

MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT; productgerichte opleidingen en certificering voor 1 of meerdere specialistische op medior niveau kennis van de Engelse taal

• praktische ervaring als ICT Beheerder; ervaring met JIRA en Confluence.

Gewenst: ITIL Foundation; BISL Foundation; SAFe-certificatie.

Belangrijke competenties zijn: analyseren communiceren creatief leervermogen klantgericht samenwerken verantwoordelijk

Hier kom je te werken

We vragen je om niet met anderen te spreken over je sollicitatie bij de MIVD. Het kan je sollicitatie en eventuele loopbaan bij de MIVD schaden en je veiligheid in gevaar brengen.

• Een veiligheidsonderzoek op niveau A, eventueel een psychologische onderzoek, het opvragen van referenties en online screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor een functie bij de MIVD moet je de Nederlandse nationaliteit hebben en (in principe) de afgelopen tien jaar in Nederland hebben gewoond. Ook je eventuele partner en andere mensen in je omgeving worden (mogelijk) gescreend.
• Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Houd er rekening mee dat de selectieprocedure, inclusief het veiligheidsonderzoek, ongeveer vijf maanden in beslag kan nemen.
• Thuiswerken is niet mogelijk.

Stel gerust je vraag

• Schaal 9 €3.838 - €5.519 (bruto)

• Vaste aanstelling
• vast
• 36 - 40 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget, IKB. Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, een vergoeding woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

De afdeling Data & IV draagt bij aan de bescherming van de veiligheid van Nederland en haar NAVO-bondgenoten door het leveren van passende voorzieningen voor de afnemers op het gebied van applicaties, data, informatievoorziening, infrastructuur en technologie. Wij maken de transitie naar een datagedreven inlichtingen- en veiligheidsdienst mogelijk en vervullen daarin een voortrekkersrol. Oplossingen die wij bieden zijn state-of-the-art, betrouwbaar, klantvriendelijk, compliant by design en geven de mogelijkheid tot een snelle en betrouwbare verantwoording. We werken intensief samen met andere afdelingen binnen de MIVD en de AIVD. De afdeling Data & IV draagt bij aan de bescherming van de veiligheid van Nederland en haar NAVO-bondgenoten door het leveren van passende voorzieningen voor de afnemers op het gebied van applicaties, data, informatievoorziening, infrastructuur en technologie. Wij maken de transitie naar een datagedreven inlichtingen- en veiligheidsdienst mogelijk en vervullen daarin een voortrekkersrol. Oplossingen die wij bieden zijn state-of-the-art, betrouwbaar, klantvriendelijk, compliant by design en geven de mogelijkheid tot een snelle en betrouwbare verantwoording. We werken intensief samen met andere afdelingen binnen de MIVD en de AIVD.

De Unit Joint Infra en Services is, als onderdeel van de Afdeling Joint Data en IV, wereldwijd voor de groeiende inlichtingen- en veiligheidsdiensten (MIVD en AIVD) en hun partners de betrouwbare, servicegerichte en wendbare leverancier van veilige (hoog gerubriceerde) IT-Infra.

De Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) is onderdeel van het ministerie van Defensie. De dienst ondersteunt bij het gereedstellen van de eenheden en bij militaire missies en vredesoperaties. Hiervoor verwerven we wereldwijd inlichtingen en veiligheidsinformatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De MIVD speelt zo een cruciale rol bij de besluitvorming door de militaire leiding en de politieke top.

Werk je bij de MIVD, dan doe je werk dat er echt toe doet. Je draagt bij aan het beschermen van de Nederlandse belangen en de nationale veiligheid. Bovendien werk je in een zeer dynamische omgeving. We doen er alles aan om te zorgen dat je op jouw vakgebied up-to-date blijft, bijvoorbeeld door middel van opleidingen en kennisuitwisseling met onze partnerdiensten. Omdat je bij de inlichtingen- en veiligheidsdienst werkt en met gevoelige informatie te maken krijgt, kun je de inhoud van je werk niet met je vrienden en familie bespreken. Maar wel met je collega’s. Daarom bouw je een bijzondere band op met hen. Er heerst een sterke onderlinge verbondenheid die er mede voor zorgt dat de meeste mensen lang bij de organisatie blijven werken. En allemaal werken we aan hetzelfde doel: de fysieke en digitale veiligheid van 18 miljoen Nederlanders. In het belang van de nationale veiligheid trekt de MIVD op met veel diensten, waaronder in Nederland de AIVD van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK).