Responsable Applicatifs H/F

Animer et accompagner la communauté d’utilisateurs

• Piloter et Animer la communauté des utilisateurs
• Formaliser et prioriser leurs besoins
• Accompagner dans la conduite du changement et favoriser l’appropriation des applications (ex. : CRM, GED)

Prendre en charge la maintenance évolutive et corrective

• Gérer les incidents et évolutions en mobilisant les équipes (DSI/prestataires) et assurer le retour aux utilisateurs
• Porter le besoin auprès de la MOE et s’assurer de la cohérence de la solution proposée
• Coordonner, exécuter et valider les recettes nécessaires pour garantir la conformité des développements aux besoins exprimés, avec l’appui des prestataires externes ou de business analyste

Assurer le paramétrage et l’administration fonctionnelle des outils

• Réaliser des paramétrages, le cas échéant, et exercer l’administration fonctionnelle des outils du périmètre

Garantir la performance et la disponibilité des applications et interfaces associées

• Contribuer à la mise en place des dispositifs de supervision et de continuité informatique
• Assurer de la performance et la disponibilité du périmètre applicatifs et des interfaces associées

Définir la trajectoire et conduire les projets d’évolution

• Définir la roadmap liée au périmètre applicatif en cohérence avec les évolutions des autres SI, dans le respect du budget alloué
• Conduire les projets : cadrage, pilotage, coordination et gestion des risques, information et accompagnement des équipes métier
• Anticiper la charge et les plannings

Maintenir la base documentaire et les procédures en lien avec les applicatifs

• Veiller à la mise à jour, classification et diffusion de la documentation associée (guide utilisateurs, contrat d’interface, DAT, PRA, …) avec l’appui des prestataires externes ou de business analyste.
• Veiller à la relecture des documentations et au partage avec les équipes métier

Coordonner en lien avec l’équipe Pilotage et Performance les projets et adhérences

• Anticiper les interactions entre les différents projets
• Coordonner les actions avec les différentes équipes engagées sur un même projet et ou via des périmètres différents et anticiper les adhérences et proposer des solutions
• Solliciter les personnes ressources, organiser et animer des ateliers, Création d’une base documentaire Salesforce Elaboration d’un plan de reprise d’activité Conduite de projet Bases documentaires Conduite du changement JSON Gestion du risque

De formation Bac +5, Formation en systèmes d’information, gestion de projets ou école d’ingénieur.Expérience confirmée en gestion d’applications, maîtrise d’ouvrage ou gestion de projet SI. Vous avez une expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou vous avez une solide expérience de 4 ans minimum en coordination de projets dans un environnement avec un grand nombre d’acteurs.Vous êtes organisé et vous souhaitez contribuer à l’amélioration des offres mais aussi des modes de fonctionnement des équipes.Vous êtes à l’aise avec des Produits techniques ayant une dimension Front et Back Office et des connaissances techniques concrètes comme Webservice, API, JSON, SAE, CRM (dynamics, sales force), De formation Bac +5, Formation en systèmes d’information, gestion de projets ou école d’ingénieur. Expérience confirmée en gestion d’applications, maîtrise d’ouvrage ou gestion de projet SI. Vous avez une expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou vous avez une solide expérience de 4 ans minimum en coordination de projets dans un environnement avec un grand nombre d’acteurs.

Vous êtes organisé et vous souhaitez contribuer à l’amélioration des offres mais aussi des modes de fonctionnement des équipes.

Vous êtes à l’aise avec des Produits techniques ayant une dimension Front et Back Office et des connaissances techniques concrètes comme Webservice, API, JSON, SAE, CRM (dynamics, sales force)

EUR

CRM API GED

Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d’assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.

Depuis plus de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l’Économie Sociale et Solidaire.

Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins., Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d’assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.Depuis plus de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l’Économie Sociale et Solidaire. Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins.