Administrateur Intégration H/F

Contribuer à l’amélioration continue du traitement des incidents de production

• Accompagner la mise en production et la mise en pilotage des nouveaux périmètres sous la responsabilité du Command Center
• Recueillir et formaliser les instructions de travail complexes afin de standardiser les activités du pilotage
• Identifier et documenter les informations essentielles à la prise en charge des applications et services pilotés

Amélioration et standardisation des processus :

• Valider la pertinence et l’efficacité des consignes associées aux alertes pour assurer leur application standardisée par les équipes de pilotage
• Définir les éléments clés nécessaires à la supervision des nouveaux périmètres
• Analyser et optimiser les instructions existantes (consignes incomplètes, erronées ou sans valeur ajoutée)
• Proposer des améliorations continues visant à renforcer la qualité du service rendu
• Contribuer à la mise en production, d’ajout ou suppression, de périmètres sous la responsabilité du Command Center

Support à l’intégration et accompagnement au changement :

• Faciliter l’intégration des nouveaux modèles d’exploitation et assurer l’adhésion des parties prenantes
• Assurer la coordination avec les différentes équipes pour garantir la fluidité du déploiement des nouvelles procédures

Formation et documentation :

• Concevoir et animer des ateliers de formation pour les utilisateurs et équipes concernées
• Maintenir et mettre à jour les supports de formation (présentation, tutoriels vidéos, documentation en ligne)

Outils & Environnement

Outils de supervision : IBM Tivoli Netcool, ServiceNow modules : base de connaissance, incidents, demandes, changements

• Périmètre technique :

• Maîtrise du langage SQL pour extraction et analyse des données

• Ordonnanceurs : compréhension du fonctionnement des chaînes de jobs et des outils suivants :

• Autosys
• Control-M
• CA 7
• TWS Tivoli Workload Scheduler
• Systèmes d’exploitation : Windows et Unix (commandes de base)

• Bonne connaissance des outils utilisés par l’équipe Intégration :

• Outils d’aide en ligne
• Portail de mise en place de règles d’exploitation

Connaissances clés

• Connaissance approfondie de l’environnement de production
• Maîtrise et connaissance des processus et de l’organisation du SI
• Connaissance des « normes et standards » du SI, Profil recherchéConnaissance approfondie de l’environnement de productionMaîtrise et connaissance des processus et de l’organisation du SIConnaissance des «normes et standards» du SIMaîtrise du langage SQL pour extraction et analyse des donnéesCompréhension du fonctionnement des chaînes de jobs et des ordonnanceurs suivants : Autosys, Control-M, CA 7, TWS Tivoli Workload SchedulerConnaissance des systèmes d’exploitation : Windows et Unix (commandes de base)Bonne connaissance des outils utilisés par l’équipe Intégration : outils d’aide en ligne, portail de mise en place de règles d’exploitationConnaissance des outils de supervision : IBM Tivoli Netcool, ServiceNow (modules base de connaissance, incidents, demandes, changements), 1. Connaissance approfondie de l’environnement de production 2. Maîtrise et connaissance des processus et de l’organisation du SI 3. Connaissance des «normes et standards» du SI 4. Maîtrise du langage SQL pour extraction et analyse des données 5. Compréhension du fonctionnement des chaînes de jobs et des ordonnanceurs suivants : Autosys, Control-M, CA 7, TWS Tivoli Workload Scheduler 6. Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows et Unix (commandes de base) 7. Bonne connaissance des outils utilisés par l’équipe Intégration : outils d’aide en ligne, portail de mise en place de règles d’exploitation 8. Connaissance des outils de supervision : IBM Tivoli Netcool, ServiceNow (modules base de connaissance, incidents, demandes, changements)

EUR

Service-Now Autosys Windows CA-7 SQL Normalisation Tivoli Workload Scheduler Amélioration continue Control-M UNIX Analyse de données

Taux journalier :Salaire selon profil