Alternant Ingénieur Support Technique H/F

ARC Informatique, éditeur de la plateforme de supervision PcVue, propose des interfaces entre humains, systèmes et objets connectés répondant à différents besoins et marchés dans le monde entier.

PcVue aide des milliers d’utilisateurs à piloter leurs installations dans des domaines variés tels que l’Énergie, les smart buildings, les transports et l’environnement.

Au cœur des systèmes digitaux, nos solutions embarquent les dernières technologies (IoT, IA, Industrie 4.0, réalité augmentée…) qui sont un terrain d’expérimentation infini pour les jeunes talents que nous recherchons.

Vous évoluez au sein d’une structure à taille humaine dans une équipe multiculturelle, soudée et dynamique qui favorise la coopération et l’évolution de chacun dans de bonnes conditions de travail. Vous développez vos connaissances et acquérez de nouvelles compétences en travaillant sur des projets innovants et d’envergure dans des domaines diversifiés., Accompagnement Client :

• Assurer le support après-vente téléphonique, à distance ou sur site.
• Accompagner nos clients tout au long de leurs projets : conseil, assistance, gestion et développement de projet et d’interfaces spécifiques, mise en service.

Qualification et test :

• Tester et qualifier en plateforme, en lien avec la R&D, la qualité et la performance de nos produits logiciels.

Avant-vente :

• Concevoir des démonstrations et animer des présentations pour les clients.

Développement de projets :

• S’impliquer dans le développement de projets PcVue.

• Formation : Diplômé(e) d’une formation Bac+2/3 dans le domaine Automatisme / Informatique industrielle.
• Savoir-être : Autonome, réactif(ve) et rigoureux(se).
• Relationnel & Travail d’équipe : Bon relationnel, vous appréciez le contact client, aimez travailler en équipe et collaborer avec d’autres services (R&D, commerce).
• Langues : La maîtrise de l’anglais est nécessaire.
• Permis : Le Permis B est un plus.

Connaissances souhaitées

Vous connaissez ou vous souhaitez vous investir dans un ou plusieurs des domaines suivants :

• Supervision & Technologies : Logiciels SCADA, IA
• Protocoles : MQTT, OPC, BACnet, Modbus, S7-IP, IEC, OCPP (bornes de recharges électriques).
• Développement / Web : Python, JavaScript, JSON ou HTML5, .NET, C#.
• Bases de données : SQL Server, ORACLE, Big Data (Cosmos DB…).
• Systèmes & Cloud : Plateformes Windows, mobiles et cloud (Azure, AWS…).

• Type de contrat : Alternance
• Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
• Début de l’alternance : À partir de septembre
• Avantages : Carte Restaurant, environnement international

Rémunération définie selon le barème légal de l’alternance en fonction de votre âge, niveau d’études et année de contrat.

Rémunération : Jusqu’à 22 404,24€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Télétravail hybride (92100 Boulogne-Billancourt)