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IT Servicetechniker

puro Personaldienstleistung GmbH
Karlsruhe, Germany
15 days ago

Role details

Contract type
Temporary to permanent
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Starter
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
www.europersonal.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Microsoft Office Systems Integration Computerised Systems

Job description

  • Im 2nd-Level Support / vor Ort Support unseres Kunden stehen Sie bei Fragen oder Problemen mit Ihrem IT-Fachwissen bereit und unterstützen damit die Arbeit der IT Consultants (z.B. Durchführung von Rollouts, Installationen beim Kunden und Betreuung von sonstigen Hardware-Produkten)
  • Dabei arbeiten Sie mit dem Ticketsystem und stehen den Ratsuchenden als Ansprechperson kompetent, geduldig und freundliche zur Seite.
  • Sie übernehmen auch IT Beratungen am Telefon, schalten sich eventuell per Remote dazu.
  • Nicht zuletzt dokumentieren Sie Ihre Vorgänge gewissenhaft, legen selbstständig Prioritäten fest und bringen Ihre Ideen ins Team ein.

Requirements

  • Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in, etc.) oder vergleichbare Berufsausbildungen und Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme und MS Office
  • Kenntnisse im Umgang mit Active Directory
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • hohe Kundenorientierung sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

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