IT infrastructuurspecialist

Als IT-infrastructuurspecialist fungeer je als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde kwesties op locatie. Je stelt een diagnose van het probleem en lost hardware-, software- en connectiviteitsproblemen op. Je ondersteunt de gebruikers met Windows-werkstations en -laptops, Microsoft 365-toepassingen (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Office) en printers, scanners en randapparatuur. Bij complexe problemen escaleer je deze naar de tweede/derde lijn en volg je het proces op totdat het probleem is opgelost. Alle incidenten en oplossingen moeten worden gedocumenteerd in het ticketsysteem.

• Eerstelijns gebruikersondersteuning
• Beheer en onderhoud lokaal netwerk en connectiviteit
• Installeren, configureren on onderhouden van printers en randapparatuur
• Support voor LAN aangesloten productie- en laboratoriumapparatuur
• Support en onderhoud van lokale servers en infrastructuur
• Beheer van IT-middelen en documentatie

• Opleiding: minimaal MBO-4-niveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Grondige kennis van Windows-clientbesturingssystemen
• Grondige kennis van basisnetwerken (LAN, VLAN, WLAN, TCP/IP)
• Gedegen kennis van VLAN-concepten en switchconfiguraties
• Gedegen kennis van de basisprincipes van DNS en DHCP, inclusief het oplossen van veelvoorkomende problemen met Windows Server en firewalls/routers
• Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en troubleshooting
• Vermogen om effectief te communiceren met niet-technische gebruikers
• Groot oog voor detail en een ‘right-first-time’-aanpak
• Gestructureerde en betrouwbare werkstijl
• Goede documentatie
• Sterke vaardigheden met SAP/ERP- en CRM-systemen
• Proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte mentaliteit
• Vloeiend in het Nederlands en Engels
• Ervaring met het ondersteunen van gesegmenteerde netwerken in productie- of laboratoriumomgevingen is een pré
• Inzicht in netwerkbeveiligingsconcepten (segmentatie, toegangscontrole) is een pré
• Ervaring met het werken in een internationaal team is een pré
• Bekendheid met ticketsystemen is een pré

• Een zelfstandige functie in een internationaal team met daadwerkelijke invloed op de klantervaring en de bedrijfsprestaties
• Een internationaal netwerk met creatieve mogelijkheden en individuele carrièremogelijkheden
• Een samenwerkingsgerichte werkomgeving met korte communicatielijnen en een betrokken team
• Een internationaal netwerk met creatieve mogelijkheden en individuele carrièremogelijkheden
• Een marktconform salaris

Gevestigd in Mijdrecht produceren wij kant-en-klare microbiologische voedingsbodems. Sinds 1979 worden onze producten wereldwijd gebruikt in klinische, farmaceutische, biotechnologische en voedselveiligheidslaboratoria ter ondersteuning van essentieel onderzoek en kwaliteitscontrole activiteiten.

Met meer dan 45 jaar ervaring combineert ons team flexibiliteit met strenge kwaliteitsnormen en volgt de richtlijnen van FDA, GMP en GLP. Onze geavanceerde cleanroomfaciliteiten stellen ons in staat om een constante productkwaliteit te behouden. Wij zijn ISO 9001 gecertificeerd en ISO 17025 geaccrediteerd.

AnalytiChem Netherlands B.V. maakt deel uit van de AnalytiChem Group, een wereldwijde organisatie met meer dan 600 medewerkers in productie, distributie verkoop en ondersteuningscentra in Europa, Noord-Amerika en Australië.

AnalytiChem is gevormd door de overname en integratie van bedrijven met expertise in gespecialiseerde laboratoriumtoepassingen, en brengt decennia aan productie-ervaring en aanvullende producttechnologieën samen - en bevindt zich op een spannende reis van voortdurende groei en innovatie.