Consultant SAP Basis - Support Technique H/F

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d’un Système d’information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)., Nous recherchons un Consultant SAP BASIS / Support Technique pour un de nos clients à Bavans.

Vous interviendrez principalement sur la gestion quotidienne des environnements SAP et la résolution des demandes utilisateurs et incidents remontés à l’équipe SAP Admin.

Ce poste est orienté administration technique et support, sans activité de développement SAP., Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les environnements SAP.

• Prendre en charge, analyser et résoudre les tickets liés à l’administration SAP.
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des systèmes SAP.
• Réaliser les opérations courantes d’administration SAP BASIS.
• Effectuer les contrôles quotidiens, le suivi des performances et la surveillance des systèmes.
• Participer aux opérations de maintenance, de transport et aux tâches techniques récurrentes.
• Collaborer avec les équipes métiers, les équipes infrastructure et les autres équipes SAP pour assurer la continuité de service.
• Documenter les interventions et mettre à jour les procédures d’exploitation.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support.

Expérience confirmée en administration SAP BASIS et support technique.Bonne maîtrise des activités RUN et de la gestion des incidents.Expérience significative dans la résolution de tickets en environnement SAP.Connaissances des architectures et environnements SAP (ECC, S/4HANA ou équivalent selon le contexte).Bonne compréhension des systèmes d’exploitation, bases de données et infrastructures associées à SAP.Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents techniques et à proposer des solutions adaptées.Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe.Autonomie, rigueur et sens des priorités.Compétences attenduesSAP BASIS (administration technique)Gestion des incidents et du support RUNMonitoring des environnements SAPGestion des transportsAdministration des utilisateurs et des autorisations (selon le périmètre)Suivi des performances et des disponibilitésOutils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira ou équivalent appréciés)LanguesAnglais professionnel (niveau B2 minimum), permettant d’échanger avec des équipes internationales, de traiter la documentation technique et de participer à des réunions en anglais., * Expérience confirmée en administration SAP BASIS et support technique.

• Bonne maîtrise des activités RUN et de la gestion des incidents.
• Expérience significative dans la résolution de tickets en environnement SAP.
• Connaissances des architectures et environnements SAP (ECC, S/4HANA ou équivalent selon le contexte).
• Bonne compréhension des systèmes d’exploitation, bases de données et infrastructures associées à SAP.
• Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents techniques et à proposer des solutions adaptées.
• Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités.

Compétences attendues

• SAP BASIS (administration technique)
• Gestion des incidents et du support RUN
• Monitoring des environnements SAP
• Gestion des transports
• Administration des utilisateurs et des autorisations (selon le périmètre)
• Suivi des performances et des disponibilités
• Outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira ou équivalent appréciés)

Langues

• Anglais professionnel (niveau B2 minimum), permettant d’échanger avec des équipes internationales, de traiter la documentation technique et de participer à des réunions en anglais.

EUR

Service-Now Anglais SGBD Assistance technique Création d’une base documentaire Autonomie Jira Amélioration continue

Transport

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l’Ingénierie en Systèmes d’Informations. Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l’International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d’autres secteurs d’activités tels que les Utilities, les Télécoms, l’Industrie et les Services Publics., Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l’Ingénierie en Systèmes d’Informations.Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l’International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d’autres secteurs d’activités tels que les Utilities, les Télécoms, l’Industrie et les Services Publics.Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d’un Système d’information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).Lien vers notre site : https://www.objectware.fr