Especialista Workplace (Tech solutions) en España - Remoto

Administrar y dar soporte avanzado a plataformas Workplace corporativas.

• Gestionar el ciclo de vida completo de las aplicaciones: empaquetado, distribución, actualización y retirada.
• Diseñar, desplegar y mantener paquetes de software y parches de seguridad.
• Proporcionar soporte especializado sobre sistemas operativos Windows y macOS.
• Administrar y dar soporte a entornos de virtualización de escritorio basados en Citrix VDI.
• Gestionar incidencias, problemas y cambios a través de herramientas ITSM siguiendo buenas prácticas ITIL.
• Analizar y resolver incidencias complejas relacionadas con el puesto de trabajo digital.
• Coordinar escalados técnicos con fabricantes y proveedores tecnológicos.
• Participar en proyectos de transformación, modernización y evolución de entornos Workplace.
• Gestionar activos software mediante herramientas de Software Asset Management (SAM) .
• Supervisar el cumplimiento de licenciamiento y mantener actualizado el inventario de software corporativo.
• Elaborar documentación técnica, procedimientos operativos y estándares de trabajo.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos Workplace.

Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise.

• Experiencia en administración y soporte de plataformas de puesto de trabajo corporativo.
• Experiencia en despliegue masivo de software y gestión de actualizaciones y parches de seguridad.
• Experiencia trabajando con herramientas ITSM y procesos de gestión de servicios.

Conocimientos técnicos

• Herramientas ITSM y metodologías de gestión de servicios.
• Fundamentos y buenas prácticas ITIL.
• Empaquetado y distribución de software corporativo.
• Gestión y despliegue de parches de seguridad.
• Administración de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Administración de sistemas operativos macOS.
• Entornos de virtualización de escritorio Citrix VDI.
• Gestión de incidencias y escalados con fabricantes.
• Herramientas de Software Asset Management (SAM) .
• Gestión de inventario de software y cumplimiento de licencias., Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager.
• Microsoft Configuration Manager (SCCM / MECM) .
• Microsoft 365 Enterprise.
• Azure AD / Microsoft Entra ID.
• Automatización mediante PowerShell.
• Citrix Virtual Apps & Desktops.
• Herramientas y procesos de Vulnerability Management y Patch Management.
• Certificación ITIL Foundation.
• Certificaciones Microsoft relacionadas con Workplace, Modern Workplace o Endpoint Management.
• Inglés técnico., Orientación al servicio y experiencia de usuario.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos.
• Habilidades de comunicación y coordinación con equipos técnicos y proveedores.

Contrato indefinido con Page Tech Solutions

• Remoto desde España
• Formación continua para desarrollar tu talento
• Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
• Compensación de gastos de teletrabajo
• Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico

Contrato De duración determinada, Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. (https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting) Proyecto estable como Especialista Workplace

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