Medior ICT-specialist | Hoofddorp | €3.600 - €4.200 bruto p/m

We zijn informeel, werken met korte lijnen en houden van duidelijk communiceren, verantwoordelijkheid nemen en goed werk leveren.

Je helpt klanten met dagelijkse ICT-vragen en technische problemen. Soms werk je vanuit ons kantoor in Hoofddorp, soms op locatie bij een klant.Je houdt je onder andere bezig met:

• Binnenkomende tickets oppakken en netjes afhandelen.
• 1e- en 2e-lijns supportvragen oplossen.
• Hardware installeren en configureren bij klanten.
• Werkplekken en Microsoft 365-omgevingen beheren.
• Werken met Microsoft Intune en Windows Server.
• Ondersteunen bij netwerken, wifi, firewalls, security, back-ups, VoIP en telefonie.
• Problemen goed uitzoeken en duidelijk uitleggen aan klanten.
• Meedenken over de best mogelijke oplossing.

• Verbeteringen in configuraties, processen en dienstverlening signaleren en bespreekbaar maken.

• Autotask PSA
• Datto RMM
• ITGlue
• Microsoft-certificeringen
• ISO27001
• Werken bij een MSP of ICT-dienstverlener

We zoeken iemand met medior ervaring die zelfstandig kan werken en secuur met klantomgevingen omgaat.Je hebt kennis van:

• Microsoft 365
• Microsoft Intune
• Windows Server
• Netwerken en wifi
• Firewalls
• Back-upoplossingen
• VoIP / telefonie

Ervaring met netwerk- en wifi-oplossingen zoals Ubiquiti UniFi is een duidelijke pré.

Je bent sociaal, duidelijk en verantwoordelijk. Klanten vinden het prettig om met je te schakelen, omdat je rustig blijft, goed luistert en helder uitlegt wat je doet.Je past goed bij ons als je:

• zelfstandig, secuur en nauwkeurig werkt;
• altijd zoekt naar de best mogelijke oplossing voor de klant;
• praktisch en oplossingsgericht denkt;
• verbeteringen ziet, goed onderbouwt en bespreekbaar maakt;
• wijzigingen aan configuraties en processen pas doorvoert na overleg en goedkeuring;
• goed Nederlands spreekt en schrijft;
• klantvriendelijk en professioneel bent;
• tickets en documentatie netjes bijhoudt;

• bij voorkeur uit de regio komt, binnen ongeveer 25 km rondom Hoofddorp.

• Rijbewijs B: Verplicht

• Screening: VOG vereist

• MBO (Gewenst)

• Contract: Uitzicht op een vast contract

• Salaris: €3.600 - €4.200 bruto per maand op basis van fulltime

• Een afwisselende baan bij een informeel ICT-bedrijf.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Direct contact met klanten.
• Een klein team waarin je echt onderdeel bent van het bedrijf.
• Ruimte om mee te denken over hoe dingen slimmer en beter kunnen.
• Een mooie pensioenbijdrage.
• Uitzicht op een vast contract.

Salaris: €3.600,00 - €4.200,00 per maand

• Auto van de zaak
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Gezondheidsprogramma
• Pensioen