Coordinador/A Equipo Técnico De Comunicacaciones Y Seguridad Perimetral - Bilbao/Santander

NTT DATA somos todas las personas que la formamos.Un equipo de más de *** profesionales, tan diverso como los 50 países en los que estamos presentes y en los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.En NTT DATA buscamos un/a Coordinador/a de Servicios con experiencia en la gestión de servicios de redes y seguridad, capaz de liderar la operación diaria, coordinar equipos técnicos y actuar como interlocutor principal con el cliente.Experiencia mínima de 5 años coordinando servicios de operación y mantenimiento de infraestructuras de redes y seguridad.Experiencia en gestión de equipos técnicos y relación con clientes.Conocimientos en tecnologías Cisco, Fortinet, Check Point, F5 o HPE Aruba.Experiencia en herramientas ITSM y seguimiento de SLA y KPIs.Se valorarán certificaciones Cisco, Fortinet, Check Point, F5, ITIL o gestión de proyectos.Funciones principales:Coordinar la prestación del servicio y el equipo técnico asignado.Planificar y supervisar la operación diaria, garantizando el cumplimiento de los SLA.Actuar como interlocutor con el cliente y coordinar los mecanismos de seguimiento del servicio.Gestionar incidencias, problemas, cambios y actuaciones programadas.Beneficios: 25 días de vacaciones y beneficios que ayudan a cubrir los gastos del teletrabajo.#J-*****-Ljbffr

Experiencia mínima de 5 años coordinando servicios de operación y mantenimiento de infraestructuras de redes y seguridad. Experiencia en gestión de equipos técnicos y relación con clientes. Conocimientos en tecnologías Cisco, Fortinet, Check Point, F5 o HPE Aruba. Experiencia en herramientas ITSM y seguimiento de SLA y KPIs. Se valorarán certificaciones Cisco, Fortinet, Check Point, F5, ITIL o gestión de proyectos.

NTT DATA somos todas las personas que la formamos.