Expert Monitoring & Observabilité (Datadog / Splunk) H/F

Dans ce cadre, nous recherchons un expert Monitoring & Observabilité pour concevoir, déployer et faire évoluer le dispositif de supervision du nouveau TMS, en intervenant dès les phases de Build pour garantir un niveau de supervision suffisant avant mise en production., * Définir la stratégie d’observabilité (métriques, logs, traces, indicateurs de disponibilité, performance, capacité).

• Concevoir et déployer la supervision Datadog : dashboards Run/Infra/Applicatif/Management, Service Maps, monitors et alertes composites.
• Concevoir et déployer la supervision Splunk : collecte et indexation des logs, dashboards, alertes de détection d’incidents.
• Construire des indicateurs combinant technique et métier (volumes, taux de succès, temps de traitement).
• Industrialiser l’alerting : seuils pertinents, criticité, circuits d’escalade, réduction des faux positifs.
• Accompagner le passage Build ? Run : dossier de supervision, documentation, formation des équipes.

Expérience

• Minimum 7 ans en monitoring, observabilité ou production IT.
• Pratique récente et confirmée de Datadog et Splunk, avec capacité à configurer directement les outils (pas seulement consulter des dashboards).
• Expérience de supervision d’applications critiques.

Compétences techniques

• Datadog (APM, dashboards, alerting, monitors) et Splunk (indexation, dashboards, alertes).
• Architectures applicatives distribuées : IaaS, conteneurs, API, middlewares.
• Bases SQL : lecture de requêtes, analyse de performance.
• Processus ITIL ; ServiceNow apprécié.

Savoir-être Autonomie, leadership opérationnel, sens du service, aisance en contexte matriciel international. Anglais et français courants (langue de travail : anglais).

Compétences clés (mots-clés) Outils : Datadog, Splunk, ServiceNow Domaines : Observabilité, APM, Monitoring, Alerting, Dashboards, Supervision applicative Technique : SQL, Architectures distribuées, Conteneurs, API, ITIL

Notre client, un grand groupe international de logistique multimodale (transport, portuaire, maritime, ferroviaire), mène un programme pluriannuel de transformation de son SI Logistique : remplacement des TMS existants par un TMS unique, digitalisation des processus opérationnels, intégration rationalisée au reste du SI. L’équipe programme, internationale, travaille en mode matriciel avec la DSI et les filiales.