Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information H/F

Vous assurerez l’assistance utilisateurs auprès des enseignants, étudiants et des personnels administratifs. En outre, vous serez en coordination avec le centre de ressources informatiques (CRI-IUT). Dans ce cadre, vous partagerez les bonnes pratiques en termes d’installation, de déploiement et de cybersécurité. Vous participerez à l’amélioration continue de l’infrastructure informatique de l’IUT de Bordeaux et serez amené à travailler sur des projets transverses.

Activités principales:

• Installer, déployer et maintenir les systèmes d’exploitation sur les postes

• Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires à la pédagogie et l’administration

• Diagnostiquer les pannes

• Gérer l’achat et le stock du matériel informatique

• Maintenir une veille technologique, * Système d’exploitation (connaissance générale)

• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)

• Architecture et l’environnement technique du système d’information

• Diagnostic et résolution de problèmes

• Sécurité des systèmes d’information

• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)

• Environnement et réseaux professionnels

• Langages de programmation (connaissances générales)

• Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)

Savoir-Faire

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique

• Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements

• Conduire un entretien d’assistance par téléphone (maîtrise)

• Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente

• Travailler en équipe

• Appliquer les normes, procédures et règles

• Savoir planifier et respecter des délais

Savoirs* Système d’exploitation (connaissance générale)* Architecture des équipements locaux (connaissance générale)* Architecture et l’environnement technique du système d’information* Diagnostic et résolution de problèmes* Sécurité des systèmes d’information* Systèmes de gestion de base de données (notion de base)* Environnement et réseaux professionnels* Langages de programmation (connaissances générales)* Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)Savoir-Faire* Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique* Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements* Conduire un entretien d’assistance par téléphone (maîtrise)* Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente* Travailler en équipe* Appliquer les normes, procédures et règles* Savoir planifier et respecter des délaisSavoir-Etre* Sens de l’initiative* Capacité d’adaptation* Sens de l’organisation* Autonomie, Savoir-Etre

• Sens de l’initiative

• Capacité d’adaptation

• Sens de l’organisation

• Autonomie

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Anglais Système d’information Langages de programmation Méthodes d’amélioration OMQ Pro-activité Veille technologique Autonomie Gestion de base de données Capacité d’adaptation Gestion de parc Cyber-sécurité SAV Sens de l’organisation

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