PM/SDM/Support SAP certifié ITIL (Application Mgt system)-(h/f)

emagine Consulting SARL

Levallois-Perret, France

13 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Experience required

3 years minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

fr.indeed.com

Tech stack

PRINCE2 SAP (Applications)

Job description

Avoir une expérience significative de travail avec des partenaires externes tels que SAP et Accenture.

Maîtriser une vue d’ensemble des différents modules SAP et avoir une expertise sur au moins un module, notamment le module GRC.

Connaître la gestion des autorisations SAP.

Avoir participé ou contribué à des audits IT avec des partenaires tels qu?EY ou PwC.

Assurer une communication fluente en anglais avec les équipes.

Être certifié ITIL V4 et maîtriser les processus opérationnels.

Assurer le pilotage du support SAP et de l?AMS.

Collaborer efficacement avec des équipes multiculturelles.

Prendre en charge certains sujets de manière autonome.

Requirements

Expérience significative avec SAP et Accenture.

Expertise sur au moins un module SAP.

Connaissance du module GRC et de la gestion des autorisations.

Certification ITIL V4.

Fluente en anglais.

Nice to Have :

Expérience avec les audits IT (EY, PwC).

Compétences en communication interculturelle.

Autres Détails :

Catégorie : Environnement - Travail avec des équipes en Inde.

Catégorie : Support - Pilotage d?AMS., * Certifications ITIL V3 ou V4.

6-8 ans d’expérience en opérations IT, avec 3 ans en gestion de livraison de services (SDM)
Expérience en gestion des SLA et KPI dans un contexte de service SI.
Solide compréhension des processus ITSM.
Expérience avec des outils de surveillance et de ticketing.

Bon à avoir :

Certifications en gestion de projet (ex: PMP, PRINCE2).
Familiarité avec les ERP (SAP) et les plateformes d’intégration.

D’autres détails:

Structure de l’équipe : Coordonner avec les opérations IS produits mondiaux.
Lignes de rapport : Rapporter au Responsable des opérations des produits IS.

Benefits & conditions

Temps partiel: 2 à 3 jours (temps plein après les vacances d?été)

About the company

Contactez Sumi Delplanque

Ce poste de Support SAP a pour principale fonction de garantir la gestion efficace des services d’applications SAP, tout en collaborant avec divers partenaires externes et équipes multiculturelles, notamment en Inde.