Responsable SI & Administrateur Billettique H/F

Rattaché au Directeur de la filiale et membre du comité de direction, vous assurez la gestion des fonctions SI et Billettique sous les aspects techniques, organisationnels, humains et financiers.

Vous ferez appliquer les standards de sécurité du Groupe et sa Politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI). Vous veillerez à la performance et à l’optimisation des SI et de la Billettique, anticiperez les évolutions métier et technologiques, proposerez des développements concourant à la stratégie de l’entreprise. Vous assurerez l’interface fonctionnelle et opérationnelle sur les sujets informatiques, systèmes billettiques/Systèmes d’Aide à l’Exploitation et Informations Voyageurs (SAEIV) et de cybersécurité, avec les différentes Directions Métiers du siège et de la région.

Vous managerez en direct un collaborateur.

Vous aurez également pour missions :

• Les Systèmes d’Information :

• Assurer, en tant que responsable de l’activité et de l’atteinte des résultats de l’unité, le pilotage technique et opérationnel des systèmes d’information, en étroite collaboration avec les services Exploitation, Maintenance, Marketing et les autres fonctions support.
• Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives ou préventives nécessaires afin de garantir la continuité et la performance des systèmes.
• Piloter les projets industriels et numériques de la filiale (SAEIV, radio 4G, priorité aux feux, système de gestion de la fraude, Open Data, etc.).
• Définir, suivre et mettre en œuvre le schéma directeur des systèmes d’information ainsi que ses évolutions.
• Accompagner le déploiement et l’évolution des outils métiers nécessaires à l’exploitation et aux différents services opérationnels.
• Élaborer et suivre le budget de votre service, dans le respect des objectifs fixés.
• Assurer le pilotage opérationnel des prestations et activités sous-traitées relevant de votre périmètre.
• Être force de proposition dans l’amélioration de l’organisation, de la performance opérationnelle et de l’efficacité économique du service.
• Garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’information de l’entreprise.

1. L’Administration de la Billettique :

• Créer, paramétrer et mettre à jour les comptes utilisateurs ainsi que leurs habilitations.
• Créer, configurer et actualiser les paramètres des équipements billettiques.
• Contrôler les transmissions de données (validations, ventes, transactions, etc.) et analyser leur correcte intégration dans le système central.
• Vérifier le bon fonctionnement des interfaces avec les différents systèmes internes et externes.
• Assurer l’assistance et le support de premier niveau aux utilisateurs.
• Suivre et mettre à jour la documentation technique liée aux systèmes billettiques.
• Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes billettiques.
• Administrer les outils métiers et assurer la gestion des droits et profils utilisateurs.
• Veiller à l’adéquation, à la cohérence et à la qualité des données exploitées par les différents systèmes.
• S’assurer de la bonne remontée et de la bonne synchronisation des données vers les systèmes interfacés.
• Identifier les besoins de formation des utilisateurs sur les outils déployés et contribuer à leur montée en compétences.
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique des systèmes administrés.
• Participer au partage des connaissances et au transfert de compétences auprès des collaborateurs du service.
• Assurer une veille technique et proposer les évolutions nécessaires à l’amélioration des systèmes billettiques.

Cette liste de missions est non limitative.

• Formation supérieure en informatique (BAC +3 à 5) minimum complétée par une expérience opérationnelle idéalement dans le secteur du transport de voyageurs,
• Expérience minimum de 3 ans sur une fonction similaire,
• Connaissance de la gestion de projet nécessitant des interactions en interne et en externe, respect des délais,
• Dimension technique importante,
• Autonome, rigoureux, organisé,
• Polyvalence, capacité à s’investir sur des sujets variés,
• Goût du terrain, qualités d’écoute, capacité à prioriser et à agir,
• Bon sens relationnel et de la communication, capacité à travailler en équipe,
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques nécessaire., Vous souhaitez calculer le temps d’accès ? Cliquez-ici

• CDI - Cadre Forfait 209 jours
• Rémunération fixe brut annuel selon expérience + PVO
• Prise de poste ASAP
• 28 CP + 15 à 18 RTT/an
• CSE, TR, + autres avantages
• Astreintes ponctuelles.

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

La filiale RD Quimper Bretagne Occidentale regroupe 180 collaborateurs. Le réseau QUB, service de transport urbain de l’agglomération, dessert l’ensemble des principaux quartiers grâce à ses lignes A, B, C et 1 à 7, offrant une mobilité fluide, régulière et accessible à tous les usagers.