Analista y Soporte Sistemas de Plan de Vuelo

Gestionar, supervisar y coordinar las aplicaciones y sistemas utilizados en el área de Despacho de Vuelos, asegurando su correcto funcionamiento, disponibilidad y adaptación a las necesidades operativas presentes y futuras. Actuar como interlocutor funcional con IBTech para definir, impulsar y supervisar la evolución de los sistemas, la infraestructura de red y la arquitectura tecnológica que soportan la operación, garantizando los más altos estándares de seguridad, fiabilidad y eficiencia., * Gestionar y supervisar las aplicaciones y sistemas utilizados por el área de Despacho de Vuelos, garantizando su disponibilidad, fiabilidad y correcto funcionamiento.

• Actuar como interlocutor funcional entre Despacho de Vuelos e IBTech para la definición, seguimiento y puesta en producción de nuevas funcionalidades, mejoras e incidencias.

• Identificar necesidades operativas y transformarlas en requisitos funcionales para el desarrollo o evolución de herramientas y sistemas.

• Coordinar las pruebas funcionales, validación y aceptación de nuevas versiones, aplicaciones y desarrollos antes de su implantación en producción.

• Gestionar el mantenimiento, administración y evolución de las herramientas de planificación operacional, seguimiento de vuelos y apoyo a la toma de decisiones.

• Liderar la evolución, administración y soporte funcional del sistema EFF (Electronic Flight Folder), garantizando su adecuación a las necesidades operativas de Despacho de Vuelos, coordinando su desarrollo y mejora continua con las áreas técnicas involucradas, así como diseñar e impartir acciones formativas y material de apoyo para los usuarios del sistema.

• Supervisar la calidad, integridad y disponibilidad de la información utilizada en los procesos de Despacho de Vuelos.

• Participar en proyectos de transformación digital, automatización y mejora continua relacionados con la operación de vuelo.

• Elaborar documentación funcional, procedimientos y material de apoyo para los usuarios de los sistemas del área.

• Analizar incidencias operativas relacionadas con aplicaciones y sistemas, coordinando su resolución con las áreas técnicas correspondientes.

• Colaborar en la implantación de nuevas herramientas, procesos y tecnologías que contribuyan a mejorar la seguridad, eficiencia y puntualidad de la operación.

• Proporcionar soporte especializado a los usuarios de las aplicaciones y sistemas utilizados en Despacho de Vuelos., En Iberia estamos comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Las decisiones de selección deben basarse en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el rol, garantizando procesos inclusivos y representativos de la diversidad de la sociedad.

Titulación universitaria superior, preferentemente en Ingeniería Aeronáutica, Gestión Aeronáutica o disciplinas afines.

Inglés nivel alto B2 o TOEIC 785.

Conocimientos de programación (Python u otros lenguajes equivalentes).

Conocimientos avanzados de Power BI para análisis, visualización y explotación de datos operacionales.

Conocimiento de los procesos operativos de Despacho de Vuelos y planificación operacional.

Competencias

Orientación al cliente.

Capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.

Alta capacidad de comunicación.

Orientación a resultados y resolución de problemas.

El talento en Iberia

• Somos uno y diversos: trabajamos de manera coordinada, abierta y colaborativa en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: hacemos que las cosas pasen, con implicación y sentido de responsabilidad.
• Reinventamos el mañana: buscamos ideas nuevas para resolver problemas y mejorar procesos.
• Conectamos con clientes y compañeros: entendemos las necesidades del cliente interno y cuidamos la comunicación.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: ponemos foco en lo importante y eliminamos aquello que no aporta valor.
• Llevamos la seguridad en el ADN: aplicamos los procesos con rigor en cada decisión operativa.

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones. En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.