Especialista En Soporte Técnico

En AUBAY seleccionamos un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE en Microinformática para Madrid (PUESTO PRESENCIAL ENTRE PINTO Y ALCALÁ DE HENARES).Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades.Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.Particularidad, necesita vehículo propio pues debe trabajar mixto entre 2 sedes, LIDL en Pinto (L,X,V) y Alcalá de Henares (M,J), zona Sur-este de Madrid.Debe ser una persona autónoma a nivel de resolución de tickets, deseable al menos 2 años de experiencia.Tareas habituales:Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSMComprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolasMantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc…Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas clienteInventariado de equipos de IT, de almacén y otros.Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega)Control y verificación del estado de stock de material de backupRevisión preventiva de puestos de trabajoResolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y softwareAtención a usuarios presencial y en remotoDiagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu)Resolución de tickets de puesto de usuario /micro,Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OTDiagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN)Verificación de cobertura de APsVerificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel).Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos)Reinicio de switches, routers…Mantenimiento del orden de la zona de trabajo:Etiquetar los dispositivos con el número de INC y errorUbicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar…)Envió a destrucción de material averiado, obsoletoReinicio (apagado / encendido) de dispositivos de red (switch, router…) o de almacén (terminal de fichajes, pantallas CER…)Revisión del estado de estos dispositivosHorario:Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda)Horario habitual: de 08:30 a *** (1 hora para comer)#J-***-Ljbffr

Debe ser una persona autónoma a nivel de resolución de tickets, deseable al menos 2 años de experiencia.

Horario: Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda) Horario habitual: de 08:30 a ***** (1 hora para comer)