Product Owner

• Intermundial: líderes en distribución de seguros de viaje y gadget.
• Servisegur: expertos en servicios asociados al seguro de viaje.
• Mana: experiencia e innovación en la gestión del riesgo turístico.
• Tourism & Law: asesoramiento legal preventivo para empresas turísticas.

Este es el propósito que, desde hace más de 30 años, nos impulsa a seguir trabajando, innovando, aprendiendo y creciendo para crear las soluciones más completas de riesgos de viaje, que potencien el sector del turismo y garanticen al viajero una experiencia única.

Actualmente seleccionamos un Product Owner táctico que se encaudrgo de la gestión del día a día y la ejecución táctica de las plataformas internas asignadas, asegurando que los desarrollos y evolutivos definidos en el roadmap se entregan en plazo, con calidad y conforme a la documentación funcional validada, actuando como Product Owner táctico y responsable operativo del delivery, en coordinación con proveedores y desarrolladores.

El rol ejecuta y materializa las iniciativas definidas y analizadas por el Platform Product Owner Lead

Posición en la Organización

• Colabora estrechamente con:
• Platform Product Owner Lead (análisis, alcance, prioridades)
• Proveedores y partners técnicos (Salesforce, Genesys, etc.)
• Equipos de negocio para validaciones funcionales tácticas
• Otros equipos téccios (Data, IT, APIs, etc.), 1. Ejecución del roadmap y delivery táctico
• Ejecutar las iniciativas del roadmap priorizadas por Dirección y gobernadas por el Lead, dentro de las plataformas asignadas Platform Product.
• Planificar y coordinar la ejecución de los desarrollos:
• Dependencias técnicas.
• Asegurar que los desarrollos se realizan exclusivamente en base a la documentación funcional generada y validada por el Platform Product Owner Lead Platform Product.
• Garantizar el cumplimiento de:
• Alcance aprobado
• Estándares de calidad definidos.

1. Gestión operativa de proveedores (responsabilidad clave)

• Ser el interlocutor operativo diario con proveedores y desarrolladores.
• Asegurar que los proveedores:
• Entienden correctamente el alcance funcional.
• Trabajan conforme a la documentación validada.
• Revisar y validar:
• Propuestas técnicas
• Estimaciones de esfuerzo
• Planes de trabajo.
• Realizar seguimiento continuo de:
• Calidad del entregable.
• Detectar desviaciones de plazo, alcance o calidad y:
• Gestionarlas operativamente.
• Escalarlas al Lead cuando sea necesario Platform Product.

1. Calidad de entrega y validación funcional

• Definir criterios de aceptación funcional para cada desarrollo.
• Coordinar y ejecutar pruebas funcionales:
• Validaciones pre-producción.
• Validar que los entregables:
• Cumplen los requisitos funcionales.
• Siguen buenas prácticas de la plataforma.
• Rechazar entregas que no cumplan los estándares de calidad.
• Asegurar una correcta preparación de los despliegues a producción.

1. BAU y soporte de plataforma

• Gestionar incidencias y peticiones de soporte de las plataformas asignadas.
• Coordinar correcciones con proveedores.
• Proponer mejoras para reducir incidencias recurrentes.
• Mantener la estabilidad y continuidad operativa de la plataforma.

1. Análisis funcional de pequeño y medio alcance

• Realizar análisis funcionales acotados (mejoras incrementales, ajustes de proceso, configuraciones).
• Documentar dichos análisis de forma clara y estructurada.
• Validar estos análisis con el Platform Product Owner Lead antes de su ejecución.
• Escalar al Lead cualquier análisis que:
• Afecte al roadmap o a compromisos de fecha Platform Product.

1. Reporting operativo

• Reportar al Platform Product Owner Lead:
• Estado de ejecución de las iniciativas.
• Desviaciones de plazo o calidad.
• Contribuir a los KPIs de plataforma, especialmente:
• Cumplimiento de plazos
• Calidad de entrega
• Incidencias post-producción
• Desempeño de proveedores

• 3-5+ años trabajando con plataformas empresariales (CRM, ERP, Contact Center, etc.).
• Muy valorable experiencia con Netsuite y Sales Force.
• Experiencia en roles de Product Owner, Business Analyst o Application Manager.
• Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
• Experiencia en entornos con múltiples stakeholders., * Fuerte orientación a calidad y detalle.
• Capacidad de gestión y exigencia con proveedores.
• Organización y seguimiento del delivery.
• Comunicación clara con negocio y tecnología.
• Mentalidad de mejora continua.Capacidad de ejecución y resolución de problemas.

Atlantigo es un grupo de empresas que conforman una solución integral para construir el futuro de los riesgos de viaje.