Werkstudent (all genders) Knowledge Management für Conversational AI

DATAGROUP Operate IT GmbH

Pliezhausen, Germany

26 days ago

Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Word Artificial Intelligence Cloud Computing IT Management Knowledge Management Microsoft Office Microsoft PowerPoint Chatbots Large Language Models IT Architecture

Job description

Du möchtest dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis anwenden und aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen mitwirken? Dann werde Teil unseres deutschlandweit verteilten Management-Teams im Bereich der künstlichen Intelligenzen und Conversational AI Plattform der DATAGROUP.

Als Werkstudent (all genders) für Conversational AI unterstützt du aktiv unseren Product Owner bei der Weiterentwicklung der Conversational AI Plattform der DATAGROUP.

Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben, unter anderem:

Unterstützung bei der Aufbereitung und Optimierung von Wissen für Conversational AI, Sprachbots und Chatbots
Analyse und Identifikation typischer Endanwenderanfragen und Intents
Erstellung, Überarbeitung und Strukturierung von Wissensartikeln
Aufbereitung von Fach-, Support- und Prozessinformationen für Large Language Modelle (LLMs)
Herausarbeitung relevanter Endanwenderinformationen aus technischen und fachlichen Dokumentationen
Abstimmung mit Fachbereichen, Service Desk und technischen Teams
Unterstützung bei der Verbesserung der User Experience von KI-gestützten Support- und Serviceprozessen
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Wissensstrukturen und Automatisierungskonzepten

Requirements

Du befindest dich aktuell in einem Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang
Du interessierst dich für digitale Produkte und Service-Management-Prozesse und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Künstliche Intelligenz und Large Language Models (LLMs) sammeln
Du verfügst über Grundkenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Architekturen sowie IT-Software im Businesskontext
Du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere PowerPoint und Word) und zeichnest dich durch eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast ein Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und Dokumentationen
Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und dem konstanten, direkten Austausch mit den Fachbereichen und internen Stakeholdern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden dein Profil ab

Benefits & conditions

Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden/ Woche möglich) und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Du bist Teil eines motivierten Teams mit einer offenen Kommunikationskultur
Deine persönliche Weiterentwicklung steht durch praxisnahe Aufgaben und Mentoring im Fokus
Du hast die Chance eigene Ideen einzubringen und diese aktive mitzugestalten
Optional besteht die Möglichkeit zur anschließenden Übernahme
Wir bieten dir die Nutzung von Corporate Benefits und die Teilnahme an regelmäßigen Mitarbeiterfesten und -events
Am Standort Pliezhausen hast du die Möglichkeit in unserem Betriebsrestaurant Essen zu bestellen, welches durch uns als Arbeitgeber bezuschusst wird