Business Relationship Management IT F/H

Au sein de la Direction du Système d’Information de Safran Aircraft Engines, vous intégrerez la division Solutions et plus précisément le département Marque SI Manufacturing

La division Solutions a pour objectif principal de booster la transformation digitale en accompagnant les équipes avec efficacité et pragmatisme. Dans le cadre de la forte accélération de la Transformation Digitale du Groupe Safran, la gouvernance des besoins métier et du plan opérationnel de leur mise en œuvre dans le système d’information (SI) est un fort enjeu stratégique de performance pour Safran Aircraft Engines.

Le/La IS Partner (IS P) est l’acteur clé du partenariat avec les métiers (clients internes) pour l’atteinte de cet enjeu. Il est le principal porte-parole de la Direction des Systèmes d’Informations (DSI) auprès du/des Responsable(s) métier(s) d’un des axes de la Transformation Digitale dont il a la charge.

Votre périmètre métier est centré sur les directions Support & Services, Commerce et couvre aussi une partie des fonctions support (RH, Communication). Votre rôle est d’assurer l’alignement entre les besoins opérationnels, les enjeux stratégiques de l’entreprise et la feuille de route IT. Vous contribuez à la création de valeur en identifiant, priorisant et pilotant les initiatives digitales et technologiques au service de la performance de l’organisation.

Vous rapportez hiérarchiquement au responsable de département marques SI Munufacturing rattaché à la Division Solutions de la DSI de Safran Aircraft Engines.

Vous travaillez en collaboration étroite et permanente avec :

• D’une part coté métier : les Pilotes de Stream de la Transformation digitale, les Responsables d’Urbanisation des Processus (RUP) et les correspondants informatiques,
• D’autre part coté DSI : le responsable de marques SI, le Coordinateur Transformation Digitale DSI et les Architectes d’Entreprise SI, et les responsables des pôles de compétences du SI.

Missions principales

1. Comprendre les enjeux métiers et accompagner leur transformation

• Développer une connaissance approfondie des processus, objectifs et contraintes des directions métiers accompagnées.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels, notamment dans le contexte de déploiement des nouveaux sites à l’international.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

• Identifier les opportunités d’amélioration, d’automatisation ou de digitalisation des activités.

• Conseiller les directions métiers sur les solutions technologiques adaptées à leurs enjeux.

• Assurer une veille sur les innovations susceptibles de créer de la valeur pour l’entreprise. 2. Construire et piloter la feuille de route Digitale métier

• Élaborer conjointement avec les métiers la roadmap des projets

• Contribuer à la priorisation des demandes en cohérence avec la stratégie de l’entreprise et les capacités de réalisation de la DSI.

• Participer à la définition des business cases et à l’évaluation des bénéfices attendus.

• Garantir l’alignement entre les projets métiers et les orientations technologiques du Groupe. 3. Garantir la qualité de service et la satisfaction des métiers

• Assurer le suivi de la performance des solutions déployées.

• Mesurer la satisfaction des utilisateurs et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue.

• Participer à la gouvernance des applications et services IT de son périmètre et accompagner le business dans la gouvernance des solutions partagées avec GE.

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1. Contribuer à la gouvernance IT

• Animer les instances de gouvernance avec le métier sur son périmètre

• Assurer le reporting des projets et indicateurs de performance.

• Veiller au respect des standards d’architecture, de cybersécurité et de conformité du Groupe.

• Contribuer à l’optimisation du portefeuille projets et du budget IT.

Parlons de vous

Livrables attendus

Gouvernance et stratégie

• Animation et rédaction des CR des instances de gouvernance métier/DSI

• Formalisation de la feuille de route IT métier pluriannuelle.

• Cartographie des processus et applications du périmètre en collaboration avec les urbanistes du SI

• Business cases et analyses de valeur en collaboration avec le RUP

• Dossiers d’arbitrage et de priorisation des projets

Performance et qualité de service

• Animation des revues de performance sur le périmètre digital

• Tableaux de bord KPI/KRI du périmètre.

• Rapports de satisfaction utilisateurs.

• Plans d’amélioration continue.

• Bilans post-déploiement et retours d’expérience.

Indicateurs de performance

• Taux de satisfaction des directions métiers.

• Respect des délais et budgets projets.

• Taux d’adoption des nouvelles solutions.

• Réduction des incidents et amélioration des niveaux de service.

• Valeur métier générée par les projets déployés.

• Contribution aux objectifs de transformation digitale de l’entreprise.

BAC+5

Niveau d’expérience min. requis

Supérieure à 8 ans

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l’espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l’environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 31,3 milliards d’euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World’s Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l’environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d’avions commerciaux courts et moyen-courriers.

• CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d’emploi., Vous voyez un avion ? C’est simple, le groupe Safran fait tout dans l’avion, sauf l’avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c’est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible.

Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.

Envie d’embarquer au sein de la DSI ? C’est par ici !