Analista De Operación Especialista En Monitorización Dynatrace (Remoto)

Analista de Operación - Especialista en Monitorización Dynatrace Ubicación: Madrid (100% remoto) Funciones Monitorización y operación de plataformas e infraestructuras críticas mediante Dynatrace y otras herramientas de observabilidad.Gestión y seguimiento de incidencias, eventos y cambios siguiendo las mejores prácticas ITIL.Análisis de alertas, métricas, dashboards e informes operativos para identificar tendencias y minimizar el impacto en el servicio.Diagnóstico y priorización de incidencias en entornos empresariales.Colaboración con equipos técnicos y operativos para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los servicios.Participación en guardias e intervenciones fuera del horario habitual cuando sea necesario (remuneradas aparte).Gestión de stakeholders y comunicación con los distintos equipos implicados en la operación.Requisitos:Obligatorios Más de 5 años de experiencia como IT Operations Analyst .Experiencia en monitorización operativa, gestión de eventos y operaciones IT.Experiencia con herramientas de monitorización, alertado y observabilidad en entornos empresariales.Conocimientos de ITIL Foundation , especialmente en Gestión de Incidentes, Eventos y Cambios.Conocimientos de Cloud Computing y de los flujos operativos de infraestructuras y aplicaciones empresariales.Capacidad analítica para evaluar el impacto operativo y priorizar incidencias.Experiencia interpretando métricas de servicio, dashboards, informes operativos y tendencias de eventos.Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno operativo con guardias.Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.Inglés nivel C1 (imprescindible).Valorables Experiencia previa en operaciones L1/L2 .Experiencia con Dynatrace .Conocimientos de gestión de Major Incidents .Experiencia utilizando Jira .Experiencia con ServiceNow u otras herramientas ITSM.Experiencia previa en el sector bancario.¿Qué ofrecemos?? Contrato indefinido desde el primer día.Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España.Salario de hasta ** € brutos anuales , en función de la experiencia y conocimientos aportados.Incorporación a un proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional.

Requisitos:Obligatorios Más de 5 años de experiencia como IT Operations Analyst . Experiencia en monitorización operativa, gestión de eventos y operaciones IT. Experiencia con herramientas de monitorización, alertado y observabilidad en entornos empresariales. Conocimientos de ITIL Foundation , especialmente en Gestión de Incidentes, Eventos y Cambios. Conocimientos de Cloud Computing y de los flujos operativos de infraestructuras y aplicaciones empresariales. Capacidad analítica para evaluar el impacto operativo y priorizar incidencias. Experiencia interpretando métricas de servicio, dashboards, informes operativos y tendencias de eventos. Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno operativo con guardias. Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. Inglés nivel C1 (imprescindible). Valorables Experiencia previa en operaciones L1/L2 . Experiencia con Dynatrace . Conocimientos de gestión de Major Incidents . Experiencia utilizando Jira . Experiencia con ServiceNow u otras herramientas ITSM. Experiencia previa en el sector bancario.

? Contrato indefinido desde el primer día. Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España. Salario de hasta ** € brutos anuales , en función de la experiencia y conocimientos aportados. Incorporación a un proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional.