Ingénieur Systèmes & Réseaux / Digital Workplace (H/F)

Assurer le support de niveau 3 sur les incidents et demandes complexes liés au Digital Workplace. * Réaliser des analyses techniques avancées, diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives. * Gérer les escalades techniques et coordonner les échanges avec les différentes équipes. * Participer à la résolution des problèmes récurrents et à l’amélioration de la qualité de service. * Maintenir en conditions opérationnelles les plateformes de gestion du poste de travail. * Participer au patch management, à la sécurisation et à la conformité des environnements. * Assurer la supervision des infrastructures et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. * Concevoir, faire évoluer et industrialiser les packages applicatifs. * Participer à la modernisation du socle technique ainsi qu’aux déploiements automatisés (Intune, Windows Autopilot). * Rédiger et maintenir la documentation technique. * Accompagner techniquement les équipes de niveau 2 et contribuer aux démarches d’amélioration continue.

Environnement technique

* Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online…) * Windows 1 / Windows 11 * Microsoft Intune * Windows Autopilot * NinjaOne * Ivanti * Packaging applicatif * Automatisation des déploiements * ITIL / outils ITSM * PowerShell (apprécié), Dans le cadre du renforcement de ses \u00e9quipes, notre client recherche un Ing\u00e9nieur Syst\u00e8mes & R\u00e9seaux orient\u00e9 Digital Workplace. Vous interviendrez sur l’administration, l’ing\u00e9nierie et l’\u00e9volution des environnements poste de travail, tout en apportant votre expertise technique sur les incidents complexes et les projets d’am\u00e9lioration continue., Assurer le support de niveau 3 sur les incidents et demandes complexes li\u00e9s au Digital Workplace. * R\u00e9aliser des analyses techniques avanc\u00e9es, diagnostiquer les incidents et mettre en \u0153uvre les actions correctives. * G\u00e9rer les escalades techniques et coordonner les \u00e9changes avec les diff\u00e9rentes \u00e9quipes. * Participer \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes r\u00e9currents et \u00e0 l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de service. * Maintenir en conditions op\u00e9rationnelles les plateformes de gestion du poste de travail. * Participer au patch management, \u00e0 la s\u00e9curisation et \u00e0 la conformit\u00e9 des environnements. * Assurer la supervision des infrastructures et mettre en \u0153uvre les actions correctives n\u00e9cessaires. * Concevoir, faire \u00e9voluer et industrialiser les packages applicatifs. * Participer \u00e0 la modernisation du socle technique ainsi qu’aux d\u00e9ploiements automatis\u00e9s (Intune, Windows Autopilot). * R\u00e9diger et maintenir la documentation technique. * Accompagner techniquement les \u00e9quipes de niveau 2 et contribuer aux d\u00e9marches d’am\u00e9lioration continue.

Environnement technique

* Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online…) * Windows 10 / Windows 11 * Microsoft Intune * Windows Autopilot * NinjaOne * Ivanti * Packaging applicatif * Automatisation des d\u00e9ploiements * ITIL / outils ITSM * PowerShell (appr\u00e9ci\u00e9)

Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent. * Solide expérience sur les environnements Microsoft 365 et Windows 1/11. * Excellente maîtrise du Modern Management avec Microsoft Intune. * Expérience en packaging applicatif et automatisation des déploiements. * Bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents complexes. * Des connaissances en PowerShell et en gestion du cycle de vie du poste de travail seraient un plus.

Qualités attendues

* Esprit d’analyse et sens du diagnostic. * Autonomie et rigueur. * Bon relationnel et esprit d’équipe. * Capacité à accompagner techniquement des collaborateurs. * Force de proposition et démarche d’amélioration continue., Bac +3 \u00e0 Bac +5 en informatique ou \u00e9quivalent. * Solide exp\u00e9rience sur les environnements Microsoft 365 et Windows 10/11. * Excellente ma\u00eetrise du Modern Management avec Microsoft Intune. * Exp\u00e9rience en packaging applicatif et automatisation des d\u00e9ploiements. * Bonne capacit\u00e9 d’analyse et de r\u00e9solution d’incidents complexes. * Des connaissances en PowerShell et en gestion du cycle de vie du poste de travail seraient un plus.

Qualit\u00e9s attendues

* Esprit d’analyse et sens du diagnostic. * Autonomie et rigueur. * Bon relationnel et esprit d’\u00e9quipe. * Capacit\u00e9 \u00e0 accompagner techniquement des collaborateurs. * Force de proposition et d\u00e9marche d’am\u00e9lioration continue.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Ingénieur Systèmes & Réseaux orienté Digital Workplace. Vous interviendrez sur l’administration, l’ingénierie et l’évolution des environnements poste de travail, tout en apportant votre expertise technique sur les incidents complexes et les projets d’amélioration continue.