IT-Prozessmanager

• Anforderungsmanagement: Übersetzung von Geschäftsanforderungen in IT- und Prozesslösungen

Support und Problemlösung: Erster Ansprechpartner bei Störungen, eigenständiger First-Level-Support oder Organisation von Lösungen mit Partnern Koordination und Zusammenarbeit: Enges Zusammenarbeiten mit Dienstleistern und internationalen Fachbereichen Projektmanagement: Initiierung, Leitung und Umsetzung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit Projektteams und Key Usern IT-Partnerschaften: Zusammenarbeit mit IT-Partnern in den Bereichen Infrastruktur & Client, ERP, Datenschutz und weiteren Transparenz und Kontrolle: Herstellung von Transparenz über IT-Performance und -Kosten

• Starker analytischer und lösungsorientierter Ansatz zur Bewältigung komplexer Aufgabenstellungen

Ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Fachgebiet Tiefgehendes Fachwissen in M365-Umgebungen, idealerweise mit Erfahrung in MS Azure Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen ist von Vorteil