Servicedeskmedewerker eindhoven

Je staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Incidenten die per e-mail/telefoon binnen krijgt gaan over het technisch functioneren van de ICT-omgeving en het gebruik van deze omgeving. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruikers binnen de SLA worden geholpen en jij zorgt ervoor dat de eindgebruikers op de hoogte worden gehouden van de status van hun call.

• Een afgeronde mbo ICT-niveau 3 of 4 opleiding of HBO met IT werkervaring;
• Minimaal 1 jaar werkervaring (in een internationaal bedrijf is een pre);
• Itil certificering is een pre;
• MCSE/ CCNA certificering is een pre;
• Kennis van Microsoft Windows en Office versies;
• Kennis van tcp/ip network fundamentals;
• Kennis van Active directory, MS-Outlook en Exchange server;
• Kennis van Servicemax is een absolute pre!
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Je kan goed zelfstandig werken

• Een uitdagende, veelzijdige baan bij een bedrijf die je graag op je cv wilt zetten;
• Een marktconform salaris vanaf 2.250,- bruto per maand. Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en ervaring;
• Ruimte voor ambitie en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling middels opleidingen zoals MCSA Windows 10;
• Een lease auto of reiskosten vergoeding. De start is bij voorkeur in September en in eerste instantie zal deze opdracht voor 5 maanden zijn.

We gebruiken cookies voor statistieken en marketing om de site te verbeteren. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je ze accepteert. Meer info in ons Privacy.