Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer

A.P.C. GmbH - CuPido Personalanzeigen

Bretten, Germany

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Cyber Security Integrated Development Environments Windows PowerShell Software Systems SQL Databases Systems Integration Virtualization Technology Information Technology

Job description

Infrastruktur IT-Sicherheit Internet IT Second Level Support Administration Windows Englisch PowerShell IT-Bereich Active Directory Entwicklungsumgebungen Kommunikation Support Systemintegration Virtualisierung IT-Administration Automatisierung Sicherheit Verantwortungsvolle Arbeitsweise Freundliches Auftreten Flexibilität, * Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software

First- und Second-Level-Support
Analyse und Nachstellung technischer Probleme
Beratung unserer Unternehmenskunden
Durchführung von Installationen und Webinaren
Erstellung neuer und Übersetzung bestehender Knowledge-Base-Artikel zur Administration der Software
Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilungen zur Produkt- und Prozessoptimierung

Requirements

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA, * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.

Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerke sind dein berufliches Zuhause.
Du bringst idealerweise Erfahrung in einigen dieser Bereiche mit:
Active Directory, Backup & Restore, E-Mail-Archivierung, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung. Was Dich zusätzlich auszeichnet:
Du weißt, dass ein Hard Reset nichts mit Sport zu tun hat, ein Timeout nicht nur Kinder betrifft und eine Bus-Topologie keine neue Haltestelle beschreibt. Du verstehst, warum “Mein Internet geht nicht” keine ausreichende Fehlerbeschreibung ist und Du findest dennoch geduldig und zielgerichtet die passende Lösung.
Auch unter Druck behältst Du den Überblick, bleibst klar in der Kommunikation und überzeugst mit Freundlichkeit, Ruhe und technischem Know-how.
IT ist für Dich nicht nur ein Beruf, sondern echte Leidenschaft, besonders, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern oder kreative Lösungen zu finden.
Englisch im beruflichen Umfeld ist für Dich selbstverständlich, auch bei technischen Themen.