Solution Architect - Cross Platform Analytics | Remoto

Buscamos un/aSolution Architectpara liderar la definición y evolución de la arquitectura tecnológica de una plataforma SaaS global orientada a canales asistidos (Contact Center y Oficinas). La persona seleccionada será responsable de diseñar soluciones escalables, seguras y reutilizables, garantizando la alineación entre las necesidades de negocio y la estrategia tecnológica de la organización.Trabajará estrechamente con equipos de Producto, Ingeniería, Arquitectura y programas internacionales para definir capacidades relacionadas con reporting, analítica, gestión de interacciones de cliente e integraciones empresariales, asegurando la consistencia arquitectónica en entornos globales y multi-país.Herramientas y tecnologíasLa persona seleccionada trabajará con tecnologías y plataformas como:Arquitecturas Cloud-Native.Kafka y arquitecturas Event-Driven.Data Lake y plataformas de datos.Soluciones de reporting histórico y en tiempo real.Frameworks de seguridad y gobierno tecnológico.Definir y liderar la arquitectura técnica de las capacidades de la plataforma.Diseñar soluciones escalables para entornos SaaS empresariales.Definir estándares de arquitectura, integración, seguridad y gobierno tecnológico.Diseñar arquitecturas orientadas a eventos e integraciones entre sistemas corporativos.Diseñar soluciones para entornos multi-país y arquitecturas SaaS multi-tenant.Supervisar integraciones complejas entre Genesys Cloud, Dynamics 365, plataformas de datos y aplicaciones corporativas.Traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas escalables y sostenibles.Participar en revisiones de arquitectura y procesos de gobierno tecnológico.Identificar riesgos técnicos y definir estrategias de mitigación.Apoyar a los equipos de desarrollo durante la implementación de soluciones.Garantizar que las soluciones cumplan requisitos de escalabilidad, seguridad y resiliencia.Colaborar con Product Managers, Product Owners y equipos de Ingeniería en la evolución tecnológica de la plataforma.Mantener actualizada la documentación técnica y arquitectónica.Mínimo 4 años de experiencia previa como Solution Architect, Enterprise Architect o Technical Lead.Experiencia diseñando arquitecturas para plataformas SaaS y entornos empresariales complejos.Conocimiento sólido de arquitecturas Cloud-Native en AWS y/o Azure.Experiencia en diseño de integraciones mediante APIs REST y arquitecturas orientadas a eventos.Conocimiento de arquitecturas multi-tenant y entornos SaaS globales.Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables.Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares de Producto e Ingeniería.Experiencia en procesos de gobierno técnico y toma de decisiones arquitectónicas.ValorableExperiencia con Genesys Cloud y/o Microsoft Dynamics 365.Conocimiento de plataformas de datos y ecosistemas de analítica.Experiencia en entornos omnicanal y Customer Interaction Management.Conocimiento de Kafka y plataformas Event Bus.Experiencia en arquitecturas de reporting y analítica en tiempo real.Participación en programas internacionales o despliegues multi-país.Certificaciones de arquitectura cloud (AWS, Azure o similares).Experiencia en organizaciones con modelos de producto y metodologías Agile.#J-*****-Ljbffr

La persona seleccionada trabajará con tecnologías y plataformas como: Arquitecturas Cloud-Native. Kafka y arquitecturas Event-Driven. Data Lake y plataformas de datos., Mínimo 4 años de experiencia previa como Solution Architect, Enterprise Architect o Technical Lead. Experiencia diseñando arquitecturas para plataformas SaaS y entornos empresariales complejos. Conocimiento sólido de arquitecturas Cloud-Native en AWS y/o Azure. Experiencia en diseño de integraciones mediante APIs REST y arquitecturas orientadas a eventos. Conocimiento de arquitecturas multi-tenant y entornos SaaS globales. Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares de Producto e Ingeniería. Experiencia en procesos de gobierno técnico y toma de decisiones arquitectónicas. Valorable Experiencia con Genesys Cloud y/o Microsoft Dynamics 365. Conocimiento de plataformas de datos y ecosistemas de analítica. Experiencia en entornos omnicanal y Customer Interaction Management. Conocimiento de Kafka y plataformas Event Bus. Experiencia en arquitecturas de reporting y analítica en tiempo real. Participación en programas internacionales o despliegues multi-país. Certificaciones de arquitectura cloud (AWS, Azure o similares). Experiencia en organizaciones con modelos de producto y metodologías Agile.