Técnico de Soporte Senior

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico de Soporte Senior con ITIL con al menos 10 año de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo., * Despliegue de software a dispositivos de los usuarios de manera remota. Automatización de la instalación de sistemas operativos, controladores HW y SW en dispositivos destino.

• Gestión y mantenimiento de otras tecnologías que requieran infraestructura o servicios externos a los dispositivos de los usuarios como puedan ser soluciones SaaS, soluciones onpremise de gestión documental, sistemas de búsqueda transversal, etc.
• Gestión de Dispositivos Audiovisuales (videoconferencia en salas)
• Gestión de Dispositivos Móviles MDM: (Registro de Dispositivos, Gestión de Perfiles, Gestión de Inventario, Gestión de Aplicaciones, Gestión de Seguridad).
• Actualizaciones de seguridad provenientes del Plan de Seguridad o solicitadas a demanda por el Servicio de Ciberseguridad, por ejemplo, realización de actualizaciones a través de parches.
• Proporcionar la información necesaria en relación, a las mejoras de eficiencia energética, indicadores de consumo, uso, etc.
• Gestión de las licencias en uso, así como de nuevas adquisiciones, que permitan asegurar la correcta prestación del servicio, así como la optimización de los planes de licenciamiento adquiridos.
• Configuración de forma centralizada aspectos relativos al Software Base definido dentro de la plataforma Windows (Internet Explorer, Outlook y O365, etc.)
• Administración de dispositivos móviles para desplegar perfiles y políticas, configurar dispositivos para Wifi, VPN, cuentas de email, etc.
• Interlocución con los distintos proveedores a efectos de gestión de licenciamiento (HW y SW), así como actividades de mantenimiento.
• Búsqueda de nuevas soluciones HW y SW ante la llegada de requisitos asociados a una nueva necesidad por parte de negocio., Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación

• Al menos 10 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos ofimáticos avanzados.
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux,
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows,
• Office 365 y redes locales.
• Alto grado de empatía y paciencia.
• Alto grado de comunicación eficaz.
• Muy valorables las certificaciones de: Microsoft Certified Modern Desktop Administrator Associate e ITIL v4 Foundation.

• Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.