Desarrollador Bmc Helix, 100% En Remoto

Desarrollador BMC HELIXBuscamos un/a Experto/a en BMC Helix para incorporarse a un proyecto estratégico de migración desde Remedy on-premise a entorno Helix centralizado (VNIPM) en un importante cliente del sector telecomunicaciones.El rol será clave en el diseño, implementación y evolución de la plataforma, asegurando una solución robusta, escalable y alineada con estándares ITSM.Funciones principalesLiderar el diseño técnico de la solución en BMC Helix, priorizando capacidades estándar (OOTB)Definir soluciones óptimas para customizaciones, minimizando desarrollos innecesariosConfigurar, personalizar y optimizar módulos de Helix:IncidentesProblemasCambiosPeticiones de servicioDefinir e implementar integraciones con sistemas del cliente (inventario, fault management, etc.)Participar en la estrategia de migración de datos:MapeoTransformaciónNormalizaciónValidación (CMDB y datos maestros)Colaborar con equipos de procesos para asegurar alineación funcionalDiagnóstico y resolución de incidencias técnicas, optimizando rendimiento y escalabilidadElaboración de documentación técnica (HLD, LLD), planes de pruebas y soporte en Go-LiveSoporte durante UAT y fase de estabilización como SME (Subject Matter Expert) Requisitos imprescindiblesExperiencia sólida en BMC Helix / RemedyExperiencia en implementación y configuración de módulos ITSMExperiencia en migraciones de plataformas ITSMConocimiento de CMDB y gestión de datosExperiencia en integraciones con sistemas externosInglés fluido (imprescindible)¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido a través de Baoss100 remotoBeneficios sociales: Tarjeta Cobee BMC, Helix, Remedy, ITSM

plataformas ITSMConocimiento de CMDB y gestión de datosExperiencia en integraciones con sistemas externosInglés fluido (imprescindible)¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a través de Baoss100 remotoBeneficios sociales: Tarjeta Cobee BMC, Helix, Remedy, ITSM