Change Manager

Als Change Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van van het implementeren, verbeteren en bewaken van de kwaliteit van ons (ITSM gebaseerde) Change proces en de output ervan. Hierbij ben verantwoordelijk voor het ontwikkelen, onderhouden en beheren van procesbeschrijvingen, procedures en werkinstructies. Samen met de andere procesmanagers zorg je ervoor dat het Changeproces wordt geüniformeerd over de diverse IV afdelingen heen (Applicatiediensten, Procesautomatisering en IT) zodat deze het fundament vormen onder het IT beheer en de dienstverlening voorspelbaar en transparant blijft.

Afgeronde HBO opleiding -In de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar, aantoonbare ervaring met het aansturen van professionals. Bijvoorbeeld in de rol als procesbeheerder, product owner of teamleider -In de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met ITSM processen op tactisch en operationeel niveau. En hoofdzakelijk binnen het Change Management proces -Ervaring met het continu verbeteren van operationele ITSM processen door middel van een PDCA cyclus of andere methode -Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Functiewensen -SAFe of andere agile methodiek gecertificeerd -Ervaring met het implementeren van ITIL processen -Ervaring met Top-Desk -PSPO1 gecertificeerd -Ervaring met Azure Devops

Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professio…