Administrateur Support PLM Windchill

Viveris accompagne ses clients industriels dans l’optimisation et l’évolution de leurs outils de gestion du cycle de vie des produits (PLM). Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Support PLM Windchill afin d’assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et de contribuer à l’administration et à l’amélioration continue de la plateforme PLM. Intégré au sein des équipes métiers et IT, vous interviendrez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les administrateurs techniques, les responsables métiers et les chefs de projet afin de garantir la disponibilité, la qualité de service et l’évolution de la solution Windchill. Responsabilités :

• Assurer l’administration fonctionnelle de Windchill (gestion des utilisateurs, rôles, groupes et habilitations) ;
• Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs, analyser les incidents et assurer le suivi des demandes via Jira ;
• Participer au paramétrage de la solution et à l’amélioration continue des processus PLM ;
• Contribuer au déploiement et à l’adoption des nouvelles fonctionnalités ;
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle associée aux processus et aux bonnes pratiques ;
• Animer des ateliers et former les utilisateurs afin de garantir une utilisation optimale de l’outil.

Diplômé d’une formation supérieure (Bac +5) en informatique, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans le support fonctionnel, l’administration d’applications métier ou les environnements PLM, idéalement sur Windchill. Compétences techniques :

• Bonne connaissance des solutions PLM, idéalement PTC Windchill ;
• Expérience en administration fonctionnelle : gestion des utilisateurs, rôles, groupes et droits d’accès ;
• Maîtrise des outils de gestion des tickets et du support utilisateurs (Jira) ;
• Connaissance des processus de gestion documentaire, de configuration et de cycle de vie produit ;

• Connaissance des environnements industriels et des processus d’ingénierie.

• Une expérience dans le secteur naval est un plus apprécié., En retour, nous vous offrons un cadre de travail de qualité, des espaces de création et une formation continue solide.

Vous êtes passionné, technophile, curieux et créatif ?

• Rémunération attractive et évolutive ;
• Mutuelle familiale à garantie haute ;
• Tickets restaurant pris en charge à 60% ;
• 100% titre de transport urbain remboursé ;
• Primes d’intéressement, de participation et de cooptation ;
• 2 jours de télétravail par semaine ;
• Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.