Technicien / Administrateur des systèmes d'information, réseaux et en support (H/F)

1. Administration systèmes et réseaux - Administrer et maintenir les serveurs Windows & Linux, physiques ou virtualisés (Hyper-V, VMware) - Gérer l’Active Directory, DNS, DHCP, GPO, services de fichiers, authentification - Suivre la sécurité, les mises à jour, la supervision et les sauvegardes - Gérer les solutions de sécurité (antivirus, firewalls, proxy, VPN, filtrage web…) - Surveiller et maintenir les équipements réseaux (switchs, bornes Wi-Fi, routeurs) - Participer à la gestion des accès, des habilitations, à la mise en conformité et à l’application des politiques RSSI - Participer aux projets d’évolution du SI (refontes, migrations, déploiements)

2. Support utilisateurs - Répondre aux demandes d’assistance de niveau 1 à 2 (via GLPI) - Installer et configurer les postes de travail, logiciels, périphériques - Assurer les interventions sur site ou à distance

3. Gestion du SI Restauration - Suivre l’exploitation des systèmes de caisse, TPE, monétique (Izly), interfaçage et supervision - Participer à la gestion applicative, au support et aux évolutions de ce périmètre spécifique - Collaborer avec les prestataires (constructeurs, éditeurs, maintenance)

4. Documentation, procédures, veille - Rédiger la documentation technique, les procédures de configuration ou d’exploitation - Participer à la veille technologique et à l’amélioration continue du service, Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère : * 25400 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 84700 étudiants en Lorraine). * 16 restaurants universitaires (3,3 millions de repas servis) * 20 résidences universitaires (7278 logements), La Direction des Systèmes d’Information du CROUS est composée de six personnes. Placé sous l’autorité hiérarchique du Directeur des Systèmes d’Information, l’agent participera à la gestion, l’exploitation et l’évolution des systèmes d’information, incluant les volets systèmes, réseaux, sécurité et applicatifs. Il assurera aussi l’assistance utilisateurs et interviendra en soutien à l’ensemble des services, notamment sur le périmètre SI Restauration., + Déplacements sur les sites du CROUS (Lorraine entière) - permis B obligatoire + Interventions ponctuelles en dehors des horaires classiques + Possibilité d’astreintes techniques selon l’évolution du service Ce poste pourra évoluer vers des fonctions de référent technique, administrateur systèmes senior, ou adjoint RSSI, en lien avec les besoins croissants en cybersécurité, infrastructure cloud, ou gestion d’applications.

Connaissances techniques :

• Systèmes d’exploitation Windows Server et Linux
• Virtualisation (Hyper-V, VMware) et sauvegardes (Veeam, etc.)
• Script PowerShell, Bash, batch (connaissance ou pratique souhaitée)
• Réseaux IP, VLAN, Wi-Fi, commutation, routage, sécurité
• Outils de supervision et de gestion de parc (GLPI, WAPT, Zabbix, etc.)
• Sécurité informatique / bonnes pratiques SSI
• Bases de données, architecture des systèmes applicatifs
• Applications métiers du secteur public, notamment SI Restauration et Monétique
• Anglais technique (lecture de documentation)

Compétences opérationnelles :

• Diagnostic matériel, logiciel et réseau
• Capacité à travailler en autonomie et à documenter ses actions
• Sens du service public, communication avec des utilisateurs non techniques
• Capacité à gérer les priorités et les délais

Compétences comportementales :

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’écoute et pédagogie
• Travail en équipe
• Réactivité et autonomie

Niveau d’études minimum requis

*

• Spécialisation Informatique, traitement de l’information, réseau de transmission des données

Compétences attendues

Compétences spécifiques en lien avec la fonction de RSSI (Référent Sécurité des Systèmes d’Information) :

• Connaissance des normes de sécurité (ISO 27001, RGPD, RGS)
• Mise en place et suivi de politiques de sécurité des systèmes d’information
• Capacité à analyser les risques (PRA/PCA, gestion des vulnérabilités, audits de sécurité)
• Maîtrise des outils de sécurité (SIEM, EDR, antivirus, pare-feu)
• Sensibilisation à la cybersécurité et animation d’actions de prévention
• Suivi de la conformité réglementaire et coordination avec les acteurs institutionnels (ANSSI, CNIL)

• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné
• Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné, Localisation : 75 Rue de Laxou 54000 Nancy
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