Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Rattaché à un responsable d’exploitation, vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc installé et jouez un rôle clé dans la satisfaction client. Vos missions : - Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées. - Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d’une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing. - Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l’utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique. - Gestion du parc

Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait) Profil recherché * Savoir-faire Une première expérience professionnelle À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook) PERMIS B Obligatoire * Savoir être Rigueur et sens de l’organisation Ponctualité, autonomie, et bon relationnel Curiosité Esprit d’équipe * Informations contractuelles Contrat : CDI Date : 07/09 Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h Localisation : CNPE Chinon

• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS ?uvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.