Technicienne - Technicien -Support de Proximité - Préparation Salle de Formation H/F

CDD 4 mois

Votre environnement professionnel:

La direction des systèmes d’information du Conseil d’État est chargée de développer et de maintenir l’ensemble des moyens informatiques du Conseil d’État, des cours administratives d’appel, des tribunaux administratifs et de la Cour nationale du droit d’asile (52 sites en France métropolitaine et dans les départements et territoires d’outre-mer). Cette mission recouvre notamment la gestion de l’infrastructure technique nationale (4500 postes de travail, 250 serveurs, des réseaux locaux et un réseau national d’interconnexion), la réalisation et le déploiement d’applications et le support technique des utilisateurs.

Le département de l’assistance informatique aux utilisateurs (DAIU): Il a en charge l’approvisionnement, la préparation et la maintenance en conditions de maintien opérationnel et de sécurité l’ensemble des postes de travail et des logiciels qui y sont installés. Il assure le support aux utilisateurs internes ou externes en intervention directe, en télémaintenance ou en assistance téléphonique. Il anime un réseau de plus de 80 correspondants informatiques chargés du support de proximité sur chacun des sites.

Effectifs: 17 agents, · L’installation des salles de formation. Pour les formations en présentiel, le correspondant s’assure en amont de la formation du bon fonctionnement des PC dans les salles de formation, de la mise à disposition du support sur l’ordinateur pour les formateurs etc…

· Pour les formations en comodal. Il s’assure également en amont des formations concernées du bon fonctionnement de cette modalité pour permettre le bon déroulement de la formation pour les participants et le formateur;

· Installation en amont des PC et s’assure de la mise à disposition des outils ou des bases écoles pour les formations se déroulant sur PC

· Maintenance informatique en cas de difficultés rencontrées en cours de formation;

· Il peut être également en appui des équipes et notamment des conseillers formation lors des formations en distanciel.

Liens hiérarchiques et fonctionnels:

N+1: Chef du bureau du support du Conseil d’Etat.

N+2: Cheffe du département de l’assistance informatique aux utilisateurs

Vous possédez les compétences suivantes :ConnaissancesNiveau maîtriséEnvironnement du poste de travail en Microsoft Windows 11 Outils bureautiques Annuaire Active DirectoryRéseaux Rédaction et mise à jour de procédures La patique de GLPI et Comodal serait un plus.Savoir faireNiveau maîtriséCapacité à rendre compte Capacité à analyser et à gérer des problèmes techniques Savoir êtreTrès bon relationnelRéactif face aux problèmes rencontrésTrès Bonne présentationPour candidaterVotre candidature doit obligatoirement être déposée sur la plateforme Choisir le service public.Elle comprendra impérativement une lettre de motivation et un CV dans lesquels vous préciserez votre statut (contractuel ou fonctionnaire).Toute candidature adressée hors procédure ne sera pas prise en compte., Niveau maîtrisé

• Environnement du poste de travail en Microsoft Windows 11
• Outils bureautiques
• Annuaire Active Directory
• Réseaux
• Rédaction et mise à jour de procédures

La patique de GLPI et Comodal serait un plus.

Savoir faire

Niveau maîtrisé

• Capacité à rendre compte
• Capacité à analyser et à gérer des problèmes techniques

Savoir être

• Très bon relationnel
• Réactif face aux problèmes rencontrés
• Très Bonne présentation

Pour candidater

Votre candidature doit obligatoirement être déposée sur la plateforme Choisir le service public.

Elle comprendra impérativement une lettre de motivation et un CV dans lesquels vous préciserez votre statut (contractuel ou fonctionnaire)., Windows Assistance technique Réactivité Logiciels bureautiques Télémaintenance GLPI