Support Medewerker IT

Als Medewerker Digital Services Onsite ondersteun je gebruikers op locatie. Medewerkers kunnen bij jou terecht met IT-meldingen; jij zorgt dat zij snel weer operationeel zijn. Je onderzoekt en lost ICT-uitdagingen op, maakt werkplekken gebruiksklaar, installeert software en voert onderhoud uit. Jouw werkzaamheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vraagstukken en incidenten op locatie.
• Je zorgt voor de beschikbaarheid en continuïteit van systemen en werkplekken.
• Je behandelt gebruikersmeldingen en verzorgt logistieke werkzaamheden voor ICT-werkplekken en mobiele devices.
• Je beheert en onderhoudt printeromgevingen en informatieschermen/narrowcasting.
• Je documenteert oplossingen en draagt bij aan het verbeteren van systemen en processen.
• Je houdt de voorraad IT-middelen op peil op meerdere vestigingen en regelt vervanging bij defecten of uitleveringen.
• Je ondersteunt bij het beheer van vergaderruimtes, AV-infrastructuur en fysieke werkplekken en neemt deel aan ad-hoc oplosteams bij verstoringen.
• Je planning is flexibel en kan wisselen op basis van afwezigheid van vaste collega’s door verlof, trainingen of ziekte.

• Je bent een enthousiaste en proactieve teamspeler die op teamniveau meedenkt.
• Je signaleert kansen voor verbetering en zorgt dat deze benut worden.
• Je schakelt gemakkelijk met verschillende doelgroepen binnen de organisatie.

• Je hebt ambitie en grijpt persoonlijke groeimogelijkheden aan.

• Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
• Je hebt kennis en ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, ervaring met AV-apparatuur en algemene netwerk- en serverkennis
• Je ondersteunt de IT Servicedesk bij vragen van gebruikers en helpt hen effectief verder
• Je hebt rijbewijs B en beschikt over eigen vervoer
• Je woont in of komt uit de omgeving van Tilburg

Voor Enexis zoeken wij een Support Medewerker IT. Je werkt binnen Digital Services, onderdeel van Digital Solutions & Support. Het team bestaat uit verschillende disciplines zoals Servicedesk, Onsite Support, Service Improvement en Service Development, en je werkt samen met collega’s verspreid over meerdere vestigingen.