Teamleitung IT

Microsoft Entra ID WLAN MS SharePoint Second Level Support CMDB Mobile Device Management Koordination Administration Lizenzmanagement Systemadministration IT-Bereich Telefonie Entwicklungsumgebungen Personalführung Dokumentation Automatisierung Ticketsystem Planung IT-Sicherheit Design Security IT Jira Praktikumserfahrung PowerShell PR Ausbau Support Systemintegration Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit, * zzgl. zum Urlaubsanspruch gelten Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember) als arbeitsfrei

• Die Möglichkeit der Teilnahme an Bildungsreisen (Erasmus+)
• Zusätzliche Arbeitgeberleistungen, wie z.B. BusinessBike, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• Personalvergünstigung bei Inanspruchnahme eines Schulplatzes an einer dreieins Grundschule
• Ihre Kinder erhalten nach Möglichkeit einen Platz in einer unserer dreieins Kitas
• Externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine moderne Ausstattung und ein familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team
• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem vielseitigen und gesellschaftlich relevanten Umfeld
• Die Möglichkeit, IT-Strukturen, Prozesse und Services nachhaltig weiterzuentwickeln
• Ein kleines Team, kurze Abstimmungswege und eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den Fachbereichen

• Ein breites Aufgabenfeld mit operativer Verantwortung und strategischen Entwicklungsthemen Welche Aufgaben erwarten Sie:

• Fachliche Führung und Koordination eines IT-Teams mit derzeit zwei Mitarbeitenden
• Steuerung und Weiterentwicklung des operativen IT-Betriebs für Kitas, Schulen und Verwaltung
• Administration und Weiterentwicklung der IT-Umgebung mit rund 220 Nutzerinnen und Nutzern sowie ca. 700 aktiven Geräten
• Betreuung und Administration zentraler Systeme, insbesondere Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, SharePoint, Netzwerke, WLAN, Firewall, Telefonie und Jira Service Management
• Weiterentwicklung von Jira Service Management einschließlich Administration, Workflow-Design, Automatisierung und Portalstruktur
• Sicherstellung eines strukturierten Benutzer-, Rechte-, Geräte- und Lizenzmanagements
• Steuerung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Fachliche Unterstützung des Teams bei komplexeren technischen Fragestellungen
• Planung, Priorisierung und Umsetzung von IT-Projekten im Jahresverlauf
• Koordination externer IT-Dienstleister und Abstimmung technischer Anforderungen
• Budgetplanung, Kostenkontrolle und Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung
• Weiterentwicklung von IT-Standards, Dokumentationen, Handouts und internen Prozessen
• Beratung der Fachbereiche und Einrichtungen bei Digitalisierungs- und IT-Bedarfen Was bringen Sie mit:Erforderlich Wünschenswert

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung in der Systemadministration, idealerweise in einer Microsoft-geprägten IT-Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse in Jira, insbesondere in Jira Service Management
• Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune und SharePoint
• Gute Kenntnisse im Benutzer-, Rechte-, Geräte- und Lizenzmanagement
• Solides Verständnis von Netzwerken, WLAN, Firewall-Grundlagen und IT-Sicherheit
• Erfahrung im IT-Support und in der strukturierten Bearbeitung von Serviceanfragen
• Fähigkeit, ein kleines Team fachlich zu führen, Aufgaben zu priorisieren und verlässliche Prozesse zu etablieren
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Themen verständlich gegenüber unterschiedlichen Zielgruppen zu vermitteln

• Erfahrung mit Automatisierungen und der Gestaltung von Workflows in Jira Service Management
• Kenntnisse in PowerShell oder vergleichbaren Administrations- und Automatisierungswerkzeugen
• Erfahrung mit IT-Dokumentation, Asset-Management oder CMDB-Strukturen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

• Grundkenntnisse in Telefonie, Mobile Device Management, Backup, Endpoint Security oder Firewall-Administration

• Erfahrung im Umfeld von Bildung, sozialen Einrichtungen, Verwaltung oder Trägerstrukturen