Second Level IT-Support (a) Achern

Recrudo GmbH

Achern, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.recrudo.com

Tech stack

Microsoft Windows Amazon Web Services Microsoft Azure Cloud Computing Cyber Security Linux Hyper-V Virtual Private Networks (VPN) Local Area Networks Virtualization Technology Wide Area Networks Firewalls (Computer Science)

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Information Technology Vmware

Job description

Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen im 2nd-Level-Support
Unterstützung und Eskalation von Fällen aus dem 1st-Level-Support
Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software, Servern und Netzwerken
Betreuung von Windows- und/oder Linux-Systemen sowie gängigen Anwendungen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik, Wirtschaftsinformatik)
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level
Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
Erfahrung mit Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VPN), Firewalls und IT-Security
Kenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Cloud-Technologien (Azure, AWS) von Vorteil
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Unbefristete Vollzeitanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege

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