Cisco Unified Communications Specialist

Unified Communications. Inhuur tbv instandhouding en borging van de GIT&INFRA dienstverlening Op te leveren producten borgingsdocumenten. Gebruikers van de dienstverlening zijn o.a. SDD, PNOD, KPU, DCHR, Medischediensten en NOC. Naast deze werkzaamheden is de inhuurmedewerker ook belast met de volgende taken: project ondersteuning en migratie UCCE en PCCE, dagelijke beheer Contact Center (CCI) en UCCE

Het betreft in deze aanvraag regulier werk waarvan de uitvoering plaatsvindt onder toezicht en leiding van een medewerker van Defensie (projectleider/behoeftesteller). De uitvoering gebeurt op basis van inspanningsverplichting en is hoogstwaarschijnlijk langdurig van aard.

Van belang is een nieuwe - neutrale - uitvraag op de markt te zetten om deze werkenzaamheden op te vangen. Mbt van een tijdelijke uitleen van een medewerker naar de GIS organisatie, die deze werkzaamheden deed, is inzet van deze inhuur voor de backfill van belang.Geen inzet brengt dus een enorm afbreukrisico met zich mee. Het is belangrijk dat de inhuur diepgaande kennis heeft van UCCE en kennis PCCE

Alvorens te kunnen starten met de werkzaamheden dient de kandidaat in het bezit te zijn van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) van de Militaire Inlichtingen- en Veiligheids Dienst (MIVD) op het niveau B.

1. Minimaal 5 jaar werkervaring met Cisco Unified Communication Manager op CCNP niveau;
2. Minimaal 5 jaar werkervaring met Cisco Contact Center systemen UCCE D;
3. Minimaal 3 jaar aantoonbaar brede kennis van het CISCO-platform;
4. Minimaal 38 uur per week beschikbaar;

5. Certificaat Cisco Contact Center systemen UCCE D.

6. Je hebt bij voorkeur ervaring met Cisco Contact Center systemen UCCE D;
7. Je hebt bij voorkeur ervaring met Cisco Unified Communication Manager op CCNP niveau;
8. Je hebt bij voorkeur brede kennis van het CISCO platform;
9. Je hebt bij voorkeur algemene kennis van netwerkarchitectuur.

Schatting 1495 uur met optie op verlenging, zonder afnameverplichting. Indien het uurtarief dit toelaat, kan het aantal uur meer of minder worden. 1495 uur is slechts indicatief. De maximale duur van de Overeenkomst zal 4 jaar zijn. Wanneer er sprake is van een project, loopt de Overeenkomst van rechtswege af als de projectactiviteiten voor het desbetreffend project zijn geëindigd.

JIVC: JIVC is een professionele IV/ICT-organisatie, die de Defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid faciliteert in het effectief en doelmatig kunnen (blijven) uitvoeren van hun taken. Als organisatie staat JIVC voor betrouwbare, beveiligde IV/ICT-diensten die marktconform zijn wat betreft techniek en prijs. Medewerkers binnen JIVC werken samen en delen kennis, vanuit het besef dat alleen op deze wijze de beste kwaliteit kan worden geleverd.

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.