IT Support Spezialist

In dieser Rolle arbeitest du bei unserem externen Kunden, analysierst komplexe Anforderungen und bringst gemeinsam mit dem Team Lösungen ins Ziel.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über das Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und Softwareentwicklung zur Lösungsfindung
• Durchführung interner Fehleranalysen inklusive Aufbau von Testumgebungen und Testszenarien
• Remote-Unterstützung bei technischen Störungen unserer deutschsprachigen Kund*innen
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen
• Wissensaustausch und Zusammenarbeit mit Kolleg*innen unterschiedlicher Fachbereiche
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Supportprozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Gute Kenntnisse in MSSQL
• Grundverständnis von Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Das ist von Vorteil

• Vertiefte SQL-Kenntnisse
• Erfahrung im technischen IT-Support
• Erfahrung mit Testumgebungen und Fehleranalyse
• Erweiterte Netzwerkkenntnisse

• Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.900,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

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Julia Eichelberger

+43 664 888 93 501

BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien

Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialistinnen und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?