ERP Analyst

Bij LBC werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening, processen en systemen. Digitalisering speelt hierin een belangrijke rol. Daarom zoeken we een ERP Analyst die analytisch sterk is, goed kan coördineren en energie krijgt van het helpen van collega’s. In deze functie zorg je voor de continuïteit en optimalisatie van onze ERP-omgeving en ondersteun je gebruikers bij dagelijkse vragen en incidenten.

Als ERP Analist ben je het eerste aanspreekpunt voor incidenten, service requests en gebruikersvragen rondom ERP en andere bedrijfstoepassingen. Je werkt samen met collega’s uit onder andere Finance, HR, Legal, Maintenance, Commercial en CSR/HSSEQ en schakelt waar nodig met IT-collega’s, leveranciers en externe partners.

• Coördineren en opvolgen van incidenten en service requests.
• Bieden van functionele ondersteuning en oplossen van gebruikersproblemen.
• Ondersteunen van onboarding, offboarding, rolwijzigingen en toegangsbeheer.
• Beheren van applicaties en masterdata.
• Onderhouden van documentatie, werkinstructies en kennisartikelen.
• Signaleren van terugkerende problemen en vertalen van gebruikersbehoeften naar verbeteringen.
• Meedenken over procesoptimalisatie en het verder ontwikkelen van onze ERP-omgeving.

Je rapporteert aan de Product Manager ERP en werkt nauw samen met business users, IT en externe partners.

Je bent proactief, analytisch en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om bedrijfsprocessen te begrijpen, gebruikers te helpen en praktische oplossingen te realiseren. Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders.

• Een hbo-bachelor in IT, Informatica, Business IT & Management of vergelijkbaar.
• Ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer, IT-support of IT-servicemanagement.
• Affiniteit met ERP-systemen en bedrijfsprocessen.
• Goede analytische en communicatieve vaardigheden.
• Een servicegerichte en gestructureerde manier van werken.
• Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een pré.
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management is een pré.
• Bereidheid om regelmatig naar onze terminal in Antwerpen te reizen.
• Woonachtig in de regio Rotterdam en beschikbaar voor hybride werken (circa 3 dagen per week op kantoor).

Bij LBC staan mensen centraal. Je komt terecht in een internationale organisatie waarin samenwerking, ontwikkeling en innovatie belangrijk zijn.

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Ruime mogelijkheden voor opleiding, certificering en ontwikkeling.
• Hybride werken.
• 30 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Een volledig door de werkgever gefinancierde pensioenregeling, met mogelijkheid tot vrijwillige extra bijdragen.