Senior IT Consultant Enterprise Service Management (all genders)

• Optimiere das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibe deren Neuausrichtung voran.
• Gestalte und steuere Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. Gesamtorganisation.
• Analysiere die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeite umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management.
• Entwickle architektonische Konzepte, Vorgaben, Richtlinien und Entscheidungsvorlagen.
• Sei Kommunikator, Mentor und Berater für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden.
• Übernehme die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT und begleite den Kunden aktiv durch den Wandel der Organisation.

Technologies:

• ITIL
• ROS

More:

Wir bei adesso stehen für digitale Exzellenz und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. In anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zielgerichteten Trainingsangeboten wachsen wir gemeinsam und lernen voneinander. Unsere Kultur basiert auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen, während wir die KI-Transformation vorantreiben und technologisches Know-how mit zukunftsfähigen Strategien kombinieren. Wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeiter, unterstützen ihre Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

last updated 35 week of 2026

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
• Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends.
• Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Eigeninitiative.
• Souveräner Einsatz von KI-Tools im Fachgebiet, kritische Bewertung der Ergebnisse und Unterstützung von Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.