Community Manager H/F

Rattaché(e) à la Responsable Marketing, vous serez en charge de gérer l’e-réputation de notre enseigne à l’échelle nationale et d’animer nos communautés sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn), ainsi que sur les plateformes de services (Google, Uber Eats, Deliveroo, TripAdvisor…).

Votre mission principale est de créer, publier et gérer du contenu engageant, tout en interagissant avec notre communauté pour renforcer la fidélité et l’engagement autour de la marque. Vous serez également chargé(e) de suivre les tendances digitales et du secteur du coffee shop afin de proposer des contenus innovants et attractifs. Vous participez à la réflexion sur la recherche sur les futures boissons…

Vos missions :

• Créer, publier et gérer du contenu visuel et audiovisuel pour nos réseaux sociaux.
• Organiser des shootings photos et vidéos produits, assurer la retouche et le montage via des logiciels de PAO et de montage vidéo.
• Prospection et collaboration avec des influenceurs et créateurs de contenu pour promouvoir l’enseigne.
• Élaborer et suivre le planning éditorial en lien avec la stratégie digitale.
• Assurer une veille concurrentielle et digitale quotidienne pour rester à jour sur les tendances du secteur.
• Gérer les fiches Google de toutes les boutiques et optimiser le SEA via Google Posts et mots-clés.
• Répondre aux avis clients et messages privés sur les réseaux sociaux et plateformes partenaires.
• Réaliser des rapports mensuels sur l’évolution des avis et notes sur toutes les plateformes.
• Co-piloter le budget communication digitale avec la Responsable Marketing.
• À l’aise face à la caméra : capable de poser et de filmer de manière naturelle pour les contenus photo et vidéo.
• Excellentes compétences relationnelles : savoir interagir avec la communauté, les clients et les partenaires de manière conviviale et professionnelle.

Permis B obligatoire, * Bac +2 minimum en communication digitale.

• Créatif(ve) et force de proposition pour développer nos contenus et animations sur les réseaux sociaux.
• Maîtrise de la photographie et de la retouche photo (Photoshop, Lightroom) : prise de vue produits et portraits.
• Compétences en vidéo et montage (CapCut, After Effects, ou équivalent).
• Bonne connaissance des réseaux sociaux, des codes et tendances digitales.
• Sens du contact et capacité à fédérer et interagir avec la communauté.

• 6 semaines de congés payés (semaine de Noël offerte)
• Epargne salariale
• Bureau confort

Miss Cookies Coffee est un coffee shop innovant qui offre une expérience unique de consommation sur place ou à emporter, avec une gamme variée de produits savoureux. Notre mission est de créer un environnement convivial où la bonne humeur et la convivialité sont au cœur de chaque interaction.