E-Commerce Solution Analyst

Als Solution Analyst vorm je de brug tussen business en technologie. Je zorgt ervoor dat productideeën en business requirements worden vertaald naar duidelijke, haalbare oplossingen waarmee het development team aan de slag kan. Je werkt nauw samen met de Product Owner, developers, UX/UI en andere stakeholders. Je stelt kritische vragen, brengt processen en afhankelijkheden in kaart en werkt oplossingen uit tot het juiste detailniveau. Daarbij bewaak je niet alleen wat er gebouwd moet worden, maar ook hoe de oplossing past binnen het bestaande digitale landschap. Je werkt zelfstandig, denkt vooruit en brengt structuur in complexe vraagstukken. Je combineert een sterk analytisch vermogen met duidelijke communicatie en een pragmatische aanpak.

• Requirements analyse: je doorgrondt business needs en requirements, stelt kritische vragen en zorgt dat verwachtingen, uitzonderingen en afhankelijkheden duidelijk zijn.
• Solution design: je vertaalt requirements naar concrete functionele en technische oplossingen, zoals flows, wireframes, user scenarios, integraties en functionele specificaties.
• Technische haalbaarheid: je werkt samen met developers en technische experts om oplossingsrichtingen af te toetsen en houdt rekening met technische beperkingen, afhankelijkheden en impact op bestaande systemen.
• Integraties & datastromen: je brengt in kaart hoe systemen, API’s en data met elkaar samenwerken en zorgt dat integraties functioneel goed zijn uitgewerkt.
• Backlog refinement: je ondersteunt de Product Owner bij het verfijnen van epics en user stories en zorgt dat stories voldoende duidelijk en uitgewerkt zijn voordat development start.
• Acceptance criteria & kwaliteit: je definieert samen met het team duidelijke acceptance criteria en helpt ervoor zorgen dat de opgeleverde oplossing overeenkomt met de afgesproken requirements.
• Documentatie: je zorgt voor duidelijke en actuele documentatie van belangrijke flows, business rules, integraties, beslissingen en uitzonderingen.
• Facilitatie: je begeleidt workshops en werksessies om requirements te verduidelijken, beslissingen te nemen en business, UX en technologie op één lijn te brengen.
• Risico’s & afhankelijkheden: je detecteert onduidelijkheden, risico’s en technische afhankelijkheden vroeg en maakt ze bespreekbaar voordat ze voor vertraging zorgen.
• Kennisdeling: je zorgt dat relevante solution context gedeeld wordt met developers, support en andere betrokken teams.

• Minimaal 5 à 7 jaar relevante ervaring als Solution Analyst, Business Analyst of in een vergelijkbare rol binnen digitale producten of e-commerce.
• Goed inzicht in e-commerce en digitale customer journeys, met kennis van domeinen zoals checkout, payments, order management, inventory en fulfilment. Je begrijpt hoe API’s, databases en koppelingen tussen platformen werken en kunt hierover inhoudelijk sparren met developers.
• Ervaring met solution design en het afwegen van verschillende oplossingsrichtingen op basis van haalbaarheid, impact, schaalbaarheid en onderhoudbaarheid.
• Ervaring met Agile product development en samenwerken binnen multidisciplinaire productteams.

• Je bent vertrouwd met gangbare tools voor backlog management, documentatie, flows en wireframes, zoals Jira, Confluence en Figma. De specifieke tools zijn minder belangrijk dan je vermogen om informatie helder te structureren en over te brengen.

• Analytisch: je brengt complexe vraagstukken terug tot hun essentie en ziet verbanden, uitzonderingen en afhankelijkheden.
• Kritisch en nieuwsgierig: je neemt requirements niet zomaar over, maar vraagt door tot duidelijk is welk probleem we oplossen en waarom.
• Zelfstandig en pragmatisch: je zoekt actief informatie op, betrekt de juiste mensen en brengt dossiers vooruit zonder voortdurende sturing.
• Communicatief sterk: je kunt complexe onderwerpen helder uitleggen aan zowel technische als niet-technische stakeholders.
• Kwaliteitsbewust: je hebt oog voor details die impact kunnen hebben op de werking van een oplossing, zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.
• Proactief: je denkt vooruit, signaleert mogelijke problemen vroeg en wacht niet tot iemand anders ze aankaart.

• Een voltijdse functie met de mogelijkheid tot thuiswerk
• Een marktconform en competitief loon, afgestemd op je ervaring
• Een rol met impact in een digitale omgeving die volop in beweging is.
• Een warme organisatie waar menselijkheid en ambitie hand in hand gaan
• Samenwerking binnen een sterk datateam met korte communicatielijnen
• Ruimte om te groeien, zowel inhoudelijk als persoonlijk

Bij Schoenen Torfs zijn we trots. Tien jaar op een rij werden we bekroond tot Beste Werkgever van België. Dat is geen toeval. Torfs is een plek waar je met een glimlach binnenstapt, waar plezier en collegialiteit centraal staan, waar je trots mag zijn op wat je bereikt én waar je alle ruimte krijgt om jezelf te zijn.